[问题] 711卖货便运费设定问题

楼主: ambergeryang (芙蓉豆腐)   2020-05-02 11:48:23
想要询问有在使用711卖货便的大家~
之前在脸书社团卖二手公仔,买家先将金额含运费汇款给我,我再自己用卖货便开快速结
帐卖场,再自己填买家的资料跟取件门市。
我的商品金额跟运费都是填0元,所以结帐总金额是0元,在寄件时也都先付好运费了(现
在特价35元)
但今天有卖家跟我说他收到取货短信上面说要取货付款,店员也跟他说要取货付款。
所以想要知道是设定哪边有问题吗?还是其实是买家误会了...?
这是订单资料
https://i.imgur.com/4GTAIKQ.jpg
这是他收到的短信
https://i.imgur.com/xolkLzs.jpg
作者: arieswind (不想等了啦..去看看也好)   2020-05-02 13:35:00
你设定0元是你的事,你寄7-11有付35元给7-11吗?,正常来说,对方就是会付35元运费给7-11才对,卖货便跟纯取货不付款就是不一样,我之前是都设定10元,运费他会自己跳出来,我就会跟对方说要付多少给7-11,如果对方是纯取货,我就会把钱贴在箱子里面退给他
作者: hice (微笑小米)   2020-05-03 05:56:00
寄货的时候应该就付给7-11钱了,7-11的短信可能是制式化的,没有变更 可以请对方取货的时候看实际需要付多少钱,设定0的话应该是不用https://i.imgur.com/wDDimqq.jpg
作者: sanion (山姆大叔)   2020-05-04 12:20:00
想知道后续买家有没有被收钱!
楼主: ambergeryang (芙蓉豆腐)   2020-05-04 19:08:00
谢谢大家回答!结果买家自己搞错了!确定没有再被收钱~

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