因敝公司最近有出新商品“口罩”
但是口罩很容易出现“拆封退货”，
而口罩应属卫生用品...法规上是可以不受理拆封退货的.....
然后平台客服就请我们报价“整新费”
以利客服沟通时，顾客坚持不取消退货的状态，让他可以付钱取消退货
想问大家这个整新费，你们会怎么计算呢？
补充说明目前作法，
是当做这口罩卖出的收回价格...给对方“成本费”(扣除平台抽成)
如对方有争议无法接受，就“折算至运费负担”，至少让商品的运费可以打平这样
至于退回商品...目前都不会再出货，等于瑕疵库存了...QQ~

口罩是卫生用品，可以不退吧！就像尿布也是不退呀

但是会有客人就是无论如何都不想要那件商品，所以才会有报价整新费的问题...就是让顾客出钱放弃商品的意思

那就报全额啊，怎么整都不会新

卖价多少整新报多少阿

是不是也要检讨是不是所谓的烂货？不然口罩我也想买...哈哈