我个人偶尔会在虾皮卖些小东西出清家中杂物,但非专业卖家
前几天有位买家传讯息问我某件几百元的二手家电还有货吗?问完后该买家就直接下标了
我看到买家询问时,点进商品连结,发现已经被买走了
但我没注意询问的人跟购买的人是同一位,就回讯息说:已经卖完了 不好意思
(但是我这么回,对方也该意识到买走的人就是他自己吧?毕竟是二手家电,又只有1台)
因为买家没提出取消订单的申请,我也没注意到询问的人跟买的人是同一位
所以几小时后将这笔订单出货,两天后商品寄到指定超商,我又收到买家的讯息
语气似乎不太高兴,问我说不是说卖完了,怎么还出货?
(我猜她已经跟其他卖家买了相同产品)
想请问这种情况该怎么处理呢? 要怎样才能不吃负评呢?
(我觉得买家应该会去取货,但也应该会送我一个负评...)