这个我也是打交道很久(板上有文章搜寻)
不过会引起这问题的在某通电话中听到
在某次和消保官谈话中
该平台目前最大,所以理论上争议最多
在为了让客诉量降低,或是消费争议降低
通常会让"消费者"赢
像楼主发票没回来的->我猜:业者会认为遗失文件不影响退货权利,所以可退货
文件可再私下讨论
明显使用->通常卖方应该都没有录影,就算录影,也必须在画面清楚载明时间
不然也无法举证(这个检举违规车辆道理一样)
特殊商品->这个拿鉴赏期就打脸了,只要能恢复原状的通常给退
所以如何回复到"原状"就要有录影设备
以上,吃过闷亏,也不得低头承认他最大
所以到最后,只要不是很高单价商品,我都选择回收丢掉
有时候连捐献都还被嫌
※ 引述《aqs19861 (爱睡的猫)》之铭言：
: 卖东西久了遇到争议在所难免
: 但是我每次有争议虾皮仲裁后从来都没赢过
: 退换货发票没回来的、商品明显已使用过的、或是一些特殊商品拆封不退的
: 大概是这几种状况...
: 有什么撇步、眉角可以让仲裁别这么弱势?
: 还是放宽心认定进虾皮争议就准备认赔了?