我也遇到了
未结帐商品之前累积好多都没有处理
全都过了取消跟投诉弃标的期间
露天要我跟买家联络 "确定不购买" 才会退我手续费
意思是只要买家没有回应 就无法认定交易取消 手续费就不退
而且一个买家要分一件申诉案号处理
分明就是要跟你耗 耗到你不想弄为止
我大概有300件吧 几千块就送它了
※ 引述《lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)》之铭言：
: 如题我包恩
: ※ 引述《KOKOKAKA (KOKOKAKA)》之铭言：
: : 从经营露天开始就很疑惑一个问题
: : 买家为什么常常会已购买但最后不结帐啊
: : 我的付款方式是超商取货付款
: : 不是类似ATM或信用卡付款
: : 为什么还会区分购买跟结帐啊
: : 这两者有什么差异
: : 另外还常常出现同一个买家买同样东西
: : 已购买很多次
: : 最后终于完成一次结帐
: : 有想过可能是系统当机
: : 但频率很高也太夸张了吧
: : 还是我金物流设定的问题呢？
: 露天的系统设计很奇怪
: 一般人在网络上买东西的时候
: 都是先加到购物车，然后继续结帐、选收件地址、付款等流程
: 全部流程跑完之后，订单才会成立
: 但露天的系统
: 加到购物车之后，只有选数量，连付款方式、收货方式都没有选，
: 就会直接要你按下确认购买了，而按下确认购买之后，就已经成立一笔新的订单
: 很多买家不知道，在按下确认购买之后反悔，就直接关掉该视窗，
: 常常也不知道已经新增了一笔未结帐的订单
: 然后之后又想要购买时，又新增了一笔订单.....