[问题] 买家认为商品不合预期 坚持退货

楼主: tw84103 (Jing)   2019-10-04 23:39:17
最近在奇摩拍卖刊登蛮多竞标商品
为了省时间我没有直接提供商品尺寸
不过如果买家有询问 我都会量给买家参考
而商品页面都有特别注明竞标商品不提供退换货
最近遇到一位买家说他穿起来很短跟model穿起来不一样 想要退货
我给他的回复大意是 “如果对于尺寸有疑虑可以在下标前询问,每个人身材体型不同,m
odel只能提供参考,商品页面也都有注明竞标品不退换货,可能要请您自行转卖,很抱歉

他回复 他愿意负担运费,坚持要退货
想询问大家 会愿意让他退货吗?
真的觉得很无奈
会用竞标的方式 就是为了想要尽快出售
赌个买家的冲动性购买
如果都以不合预期为由退货
那竞标商品还有什么意义....
但另一方面又担心我坚持不退会不会站不住脚?
作者: xxshoxx (红绡)   2019-10-05 03:51:00
我是建议如果他愿意付运费就给他退好了,免得恼羞成怒又搬出消保法出来,然后又照消保法上的宣称卖家要付运费,那就更讨厌了
作者: wyytw (云飞扬)   2019-10-05 08:20:00
建议还是标尺寸出来比较好
作者: THANN (Taiwan Made Candleshop)   2019-10-05 09:51:00
同一楼,这年头很多买家不如他意可能会周旋到底,很麻烦
作者: nemohuang (叫我金城武)   2019-10-05 18:00:00
消保法条文出来,卖家瞬间赔惨了
作者: tfly (这世界怎么这样)   2019-10-08 14:50:00
直接退了,把时间用在好客人身上。

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