非商城,只是普通卖家
因为虾皮系统最近更新蛮多的,有点久没接触
之前如果买家要退货,申请退款/退货后
需要两边自行协商如何处理寄回,虾皮不管
但刚刚碰到,买家尺寸买错,想退货退款
我也是跟她告知,运费要自付
然后就把退回的门市告诉她(后来直接给线上申请寄件的单号,让她不用输入资料)
不过她却说,要我直接按"同意退货"
虾皮那边会直接给她单号,让她可以直接寄
之前的系统,如果按"同意退货",就会直接退款给对方了
但我还是想说按按看
按下去后,确实不太一样有2种选项
1.一种是直接退款给买家
2.会自动产生,7-11店到店的寄件单号到我选的门市
然后我就选2,让她用虾皮自己产生的单号了
这边有个疑问
如果买家是使用我线上申请寄件的单号
她在寄件时,是需要付款$60元运费的(由她自己承担)
那请问虾皮自己产生的这个单号,是由虾皮承担运费吗?
买家使用这个单号寄件时,会需要付款$60元吗?
还是说用这个的话,就会变成卖家承担这笔费用了呢?