有鉴于2016年至今经营虾皮之经验，观察虾皮对于消费者绝对领域，分享以下心路历程。
一、2016年超商取货付款已成为网络购物消费者最主要选择的运送方式，各家超商对于
消费者到店取货的一贯处理sop就是；到店前一晚会发送短信提醒买家，超过第四天未取
货成功发送第二封短信提醒，货物暂流店内逾第七天晚上即被物流收回送回物流中心等待
退回原寄件门市。
=============2016年处理方式===========
对于尚未取货之买家，透过虾皮发送给卖场的下标通知信里查询下标买家的完整电话
与姓名，直接拨电话给买家提醒最后期限时间。75%以上的买家都会在最迟第七天取货
完成。
二、2017年底~2018虾皮购物从原本平台不可看买卖双方电话，一定得从订单成立通知信
(email)里撷取电话，再次更改为email&平台皆不可看到下标者电话、姓名完整资讯。
======因应2017起逐渐提升的未取货率之现象，进行几种申诉、处理方式与结论=====
1.电话询问虾皮客户服务中心，得到的答复因应国家个资法的落实，的确将双方资讯遮没
，若仍有需要取得双方连络方式，可透过聊聊，或开启卖家电话的功能让买家可与卖场
人员电话连络。
Q:疑点1.卖场出货是被动，消费者不取货是主动，且可自主选择，卖家至超商出货时
已经先代垫运费，消费者在不知情或者反悔的情况下，最大的得利者却是虾皮公司
与物流业者。
2.透过虾皮官方交流活动，现场向工作团队之主管提出申诉与询问
过程:.工作人员与客服中心口径一致，认定是经济部商业司等单位给予虾皮公司的期许
以及个资法或避免诈骗事件的产生而无法提供买家资讯给卖场。并强调虾皮是全台退货率
最低的店商之一??
Q:疑点1.其他电商业者也并没有于2017~2018年间完全遮没买家资讯，露天之变化是从30天
内可撷取下标者资讯，改为交易成立起7天内将全部遮没(不论有无成交情况)。
Q:疑点2.若选用虾皮卖场之其他物流方式(中华邮政)，买家资讯将会公开姓名、电话、
收件地址。因为邮寄需提供完整资讯给卖场才能在邮局成立挂号信函、包裹，以便邮差可
送至指定住户时，通知对方签收与取件。
=====================结论========================
本席认为虾皮购物在提供说法时充满瑕疵，有鉴于露天拍卖等C2c公司之现行状况，
虾皮公司将消费者电话隐藏，目的相当明确，但不完全是避免诈骗与个资法。其他本席
猜想的目的性，就留给路过的e-seller自己判断其之用心。