第一次使用虾皮平台
卖了一台平板 我以为该商品还有保固 所以跟买家说还有
但买家去问了经销商结果是有落差的 少了几个月这样
(这部分是我疏忽 我也答应可以退货)
但我有两个问题
1.商品被拆封使用了 那这样退回 这部分要怎么计算... 例如我直接降价？！
2.爬文说退货的运费是我要吸收？那流程是怎么样？
有提出争议和退款
所以我是请买家自行把商品寄回来给我 收到后再按退款这样吗？...
感谢

先看买家的回应吧

商品是全新未拆封吗? 如果是的话，觉得买家退货也不太厚道。试试看跟买家沟通，折扣一些给他