[闲聊] 感觉越来越没耐性

楼主: xxshoxx (红绡)   2019-04-29 18:21:48
老实说我觉得我回答问题还算有耐心,
曾经有客人问了我十几个问题,
我断断续续花了一个小时解释。
可是做久了实在对问题很多的客人渐渐失去耐性,
而且我觉得这类客人很容易之后挑三拣四给负评。
所以后来只要感应到对方有龟毛的潜值,
我就会干脆把自己东西的缺点一口气都说出来,
最好吓退对方,真的很不想做他的生意。
像我有个东西本身会附电池,但放久电力多少会慢慢降低。
如果有人问,可以用多久,电池会很快没电吗?
这种我当下雷达就会竖起来,
因为虽然都有说用“全新”电池约120小时,
可是还是有人会抱怨很快没电给负评。
后来我只要被问干脆就直接加一句,
“出厂的电池装上去放一段时间会慢消耗电力,没有全新的那么多”
然后有些人就会说那他不要买了。
听到有点可惜又有点松一口气XD
我朋友说我这样直白怎么赚钱,
可是我总觉得这种就算当下说到他满意,
后续还是会有很多问题。
完全不想冒这个风险。
感觉好像快要失去热诚了....orz
作者: hrplt7 (波鲈)   2019-04-29 18:42:00
同意同意
作者: huiminyu (光阴的故事)   2019-04-29 18:59:00
有时候心里都在呐喊:你去死,我烧给你免费还免运,不用杀价了
作者: Frosch (Frosch)   2019-04-29 19:19:00
我也遇过问一堆,最后问到会不会生锈(又不是钢制的当然会啊!)于是他就没买了,觉得好险
作者: dido0208   2019-04-29 19:21:00
所以我觉得虾皮聊聊可以设定制式型回复不错,省掉浪费时间回复相同问题,也比较不会发火
作者: yoyoisme (巧可)   2019-04-29 20:53:00
真的,已经很便宜,还想再杀~
作者: monok (坚强)   2019-04-29 20:59:00
冷处理,不回
作者: charlieinin (charlieininder)   2019-04-29 21:40:00
如果卖场小小做要爆气当然是随便你,如果是要靠这个吃穿建议还是要平常心,奥客是一定会有的,客服就很重要,没有必要去刺激对方,哪天弄你卖场反而得不偿失。
楼主: xxshoxx (红绡)   2019-04-29 21:57:00
其实也没有爆气或口气差,只是直接把缺点讲出来让对方选择而已。不然以前我是会一直跟对方详细介绍安抚对方购买。
作者: Zhang97226 (小槟)   2019-04-29 23:04:00
越爱问越不会结帐 后来觉得那些人就是单纯想来闲聊的那种真的超级明显的
作者: st000005 (天天)   2019-04-30 09:28:00
相信你的直觉
作者: herrick (Ann)   2019-04-30 10:52:00
做生意只想挑好客?这样怎么做大?
作者: geminipei (打怪人生)   2019-04-30 16:41:00
完全同意 越爱问通常都不会买比较多 而且买了奥客成分很大
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-04-30 17:40:00
我也觉得是这样,通常问越多的成交后有问题机率大orz
作者: gameking (GK草祭)   2019-04-30 22:01:00
宁愿把东西的品质说低一点点 也不要说高了被客人辉应付一个澳客的心力拿来处理十个正常客人还比较好一点
作者: elise0209   2019-04-30 22:16:00
同意,现在回答客人问题也会超直白,也不要等等他有落差又再那边囉唆
作者: babynunu (小刺)   2019-05-01 13:37:00
真的问很多的,就是连收到货都还再问,没完没了
作者: raviyen (ravi)   2019-05-01 20:34:00
重点在毛利%毛利不高的店本来就要挑客,奥客退货比例、售后成本高出一般人很多
作者: lunanightcat (竹子)   2019-05-02 12:44:00
问题太多我就直接不理了 不合时间成本
作者: counterpunch (你最珍贵)   2019-05-03 00:25:00
我还碰过买家直接把我当厂商客服问,其实问的过程就明显感受到他只是把卖家当厂商客服用,不会买商品,但我想说算了还是回答一下,结果果然...有时候相信自己直觉还是对的
作者: hrplt7 (波鲈)   2019-04-30 02:42:00
同意同意
作者: huiminyu (光阴的故事)   2019-04-30 02:59:00
有时候心里都在呐喊:你去死,我烧给你免费还免运,不用杀价了
作者: Frosch (Frosch)   2019-04-30 03:19:00
我也遇过问一堆,最后问到会不会生锈(又不是钢制的当然会啊!)于是他就没买了,觉得好险
作者: dido0208   2019-04-30 03:21:00
所以我觉得虾皮聊聊可以设定制式型回复不错,省掉浪费时间回复相同问题,也比较不会发火
作者: yoyoisme (巧可)   2019-04-30 04:53:00
真的,已经很便宜,还想再杀~
作者: monok (坚强)   2019-04-30 04:59:00
冷处理,不回
作者: charlieinin (charlieininder)   2019-04-30 05:40:00
如果卖场小小做要爆气当然是随便你,如果是要靠这个吃穿建议还是要平常心,奥客是一定会有的,客服就很重要,没有必要去刺激对方,哪天弄你卖场反而得不偿失。
楼主: xxshoxx (红绡)   2019-04-30 05:57:00
其实也没有爆气或口气差,只是直接把缺点讲出来让对方选择而已。不然以前我是会一直跟对方详细介绍安抚对方购买。
作者: Zhang97226 (小槟)   2019-04-30 07:04:00
越爱问越不会结帐 后来觉得那些人就是单纯想来闲聊的那种真的超级明显的
作者: st000005 (天天)   2019-04-30 17:28:00
相信你的直觉
作者: herrick (Ann)   2019-04-30 18:52:00
做生意只想挑好客?这样怎么做大?
作者: geminipei (打怪人生)   2019-05-01 00:41:00
完全同意 越爱问通常都不会买比较多 而且买了奥客成分很大
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2019-05-01 01:40:00
我也觉得是这样,通常问越多的成交后有问题机率大orz
作者: gameking (GK草祭)   2019-05-01 06:01:00
宁愿把东西的品质说低一点点 也不要说高了被客人辉应付一个澳客的心力拿来处理十个正常客人还比较好一点
作者: elise0209   2019-05-01 06:16:00
同意,现在回答客人问题也会超直白,也不要等等他有落差又再那边囉唆
作者: babynunu (小刺)   2019-05-01 21:37:00
真的问很多的,就是连收到货都还再问,没完没了
作者: raviyen (ravi)   2019-05-02 04:34:00
重点在毛利%毛利不高的店本来就要挑客,奥客退货比例、售后成本高出一般人很多
作者: lunanightcat (竹子)   2019-05-02 20:44:00
问题太多我就直接不理了 不合时间成本
作者: counterpunch (你最珍贵)   2019-05-03 08:25:00
我还碰过买家直接把我当厂商客服问,其实问的过程就明显感受到他只是把卖家当厂商客服用,不会买商品,但我想说算了还是回答一下,结果果然...有时候相信自己直觉还是对的
作者: loveyou9527 (省钱小弟)   2019-05-06 20:24:00
好客人通常连问都不问直接下单了
作者: generally (滚来滚去)   2019-05-06 23:58:00
问题太多很多是不会买的
作者: loveyou9527 (省钱小弟)   2019-05-06 12:24:00
好客人通常连问都不问直接下单了
作者: generally (滚来滚去)   2019-05-06 15:58:00
问题太多很多是不会买的

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