[问题] 虾皮货到门市未取买家按退货

楼主: tommi (汤米米)   2019-02-07 22:30:01
有个买家在货到门市后说订错要重订,我请他不要去门市取货让商品自动逾期退回
结果买家自己又按了退货,说这样我比较快收到退货...
目前货还是在超商,状态是退货申请中我还没回复
我没有遇过此状况,请问这样是我应该按同意,然后一样等超商退回吗?
还是请买家收回退货申请,让超商退回订单自动取消呢?
买家已经付款了
作者: LinYuSh (YuSh)   2019-02-07 22:48:00
直接等退回后自动取消
作者: amber626 (Amber)   2019-02-07 23:21:00
他付款了你如果按了钱会退给他吧?超商不可能提早退回啊 他只是想早点拿到退款而已吧XD
作者: ya1227 (chuan)   2019-02-07 23:48:00
不要按同意,不会比较快,虾皮跟超商到店系统不一样,商品没人领一样需要在超商七天后退回,就争议上写一切依照虾皮退货流程处理
作者: raviyen (ravi)   2019-02-08 16:30:00
应该不想降低取件比例,但说真的下单都会下错的智商,再下单也不需要接
作者: yaya1l1 (>///<)   2019-02-08 21:14:00
不要按同意 这样就无法给买家评价了
作者: hsu0416 (如梦似幻)   2019-02-09 00:11:00
他已付款你按了他可以拿到退款,但超商不会立即退货给你,万一他又去领货就很麻烦
作者: koukuco (双角踏出战火)   2019-02-09 14:54:00
就回他这样不会退比较快,所以不要同意退货直接等货退回来,他不是在诈骗先拿回退款再取货就是不想降低自己的取货率(让他自己负责)

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