我是卖家
去寄件时赶时间，和店员说了收据不用，麻烦了 就匆匆离开
结果店员忘了刷就被物流拉走了
现在货不见了
(物流状态卡在未出货，现在寄件单号已失效)
一开始有询问虾皮客服 说要有收据上的号码才能查询
所以就店长沟通，店长口头说确认店员疏忽会理赔
今天去店内时，店长却说有和虾皮确认，要我和虾皮连络，虾皮会退款到我钱包，虾皮再
和店家要赔偿
感觉怪怪的，很怕店长不认帐，虾皮又认定我未出货，不理赔。
今天又假日连络不上客服
请问有经验的卖家们，大家有遇过这样吗?
我是不是要赶快连络超商总公司，请他们保留我寄件时的影片，被洗掉，我就百口莫辩了
....

之前遇过漏刷，之后流程中会突然出现，客人也取到货，不过是很久以前711的

理论上物流收走还会再刷一次，到门市还有刷一次，会比平常晚到门市一天而已

那间物流?我的情况是货品一直都在店内没寄出去

莱尔富的物流一开始 店长也说物流端跑流程时会发现未刷，会请店家做补刷卡，但就无下文...

我就是这样,一次没拿收据就出事,反正就是找不到,怪自己。以后无论如何一定要拿收据

个人的经验是没刷到直接载走商品就会消失了，之前遗失的商品刚好满大箱的，有调监视器确定是店员疏失，后来有跟店长协调补偿商品成本常去寄的那几间都满熟的，也都问过，超商这边没刷到直接载走基本上就等于消失了

那虾皮会理赔像这种没刷到的情况吗

寄件没过条码直接上车遗失怎么想都是超商这边的问题，虾皮满无辜的，就没有去询问虾皮这部分就是了

自己认赔了！以后不管等多久,一定要拿收据。