[问题] 虾皮订单未完成率过高计分

楼主: nature (冷感)   2018-10-29 18:23:11
最近收到虾皮通知,告知我因为订单未完成率过高被虾皮计了1分,
才发现原来现在一个月订单数量超过50笔,未完成率必须要5%以下,否则就要计分。
我目前一个月订单差不多就是50笔左右,
之前两天内连续有三个买家下标后不买,又不会取消,最后由我这边点取消,
结果未完成率就超过5%了。
我看了虾皮条款,未完成率的计算方式似乎是
“过去30天未完成的订单数量”除以“过去30天的总订单数量”
我每30天的总订单数量几乎都是稳定50笔左右,
这就表示即使我未来没有新取消的订单,
但下周这样算起来我的未完成率很可能又会超过5%,
我下周、下下周、甚至下下下周,都有可能又再继续被计分吗?
作者: kaiyincat (御猫)   2018-10-29 18:52:00
会喔
作者: lunidk (阿晓)   2018-10-29 18:55:00
呵呵 超级鬼的计分方式
作者: Dennis88924 (Dennis)   2018-10-29 19:12:00
我已经被计3点了...对你接下来 每个礼拜都会被计
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-10-29 19:20:00
以后干脆就出货,等被退回来,一来不被记点又能给1星
作者: obeytherules (蓝菇菇王)   2018-10-29 19:21:00
即使没有订单 也会持续扣 很白烂我被记两点了 三点就不能参加活动
作者: Dennis88924 (Dennis)   2018-10-29 19:33:00
所以现在只能赶快接新的单 把之前的取消率洗掉
作者: dido0208   2018-10-29 19:44:00
现在是否买家取消,买家未付款也要算未完成率?
作者: hsu0416 (如梦似幻)   2018-10-29 19:50:00
5%真的很苛刻 未取或银行转帐未付款都算卖家取消低评买家的也算被记到6分就GG虾皮真的很夸张
作者: aaatt2 (花花)   2018-10-29 21:35:00
已经被记3点+1
作者: dr900143 (超级讨厌王14)   2018-10-29 21:38:00
被记五点了QQ
作者: Larith (菜包)   2018-10-29 22:14:00
很不公平的计分方式,除非放弃虾皮,不然也只有接受
作者: hejen1902 (暴龙)   2018-10-29 22:21:00
买家未取的订单&买家逾期未付款的订单取消率,都会算在卖家的头上
作者: shay001 (shay090)   2018-10-29 22:31:00
买家选原因为: 卖家要求取消订单 是不是算卖家的?一直没看到条款
作者: aaatt2 (花花)   2018-10-29 22:39:00
依照上面大家说的,不管任何原因,只要买家取消都算
作者: b2uty03 (累)   2018-10-29 22:45:00
难怪..想说最近怎么一直被计分 就是买家订了又退啊
作者: angel800109 (夏)   2018-10-29 23:11:00
买家逾期未取不会算在取消率里面
作者: hejen1902 (暴龙)   2018-10-29 23:18:00
楼上的朋友(虾皮现在只要是卖家自行取消的订单&系统自动取消的订单包含:买家逾期未取&买家逾期未付款,一律加计在卖家的订单未完成率)因为我从来未曾自行取消订单,某星期被超商退件2包买家未取包裹后,隔天订单未完成马上从0→3%,然后当天又跑出来2笔买家逾期未付款被系统取消的订单,隔天的订单未完成率又从3%→5%
作者: hardget (小胖)   2018-10-30 01:10:00
买家不取会算 他是属于系统取消 买家转帐没付款的也属于系统取消 实验过
作者: tyrone0923 (.......................)   2018-10-30 02:18:00
虾皮最近的动作就是上头要赚钱,开始用各种名义赶走小卖家,流量够高了现在要从商家跟品牌商抽%赚钱,小卖家一堆赚不到钱,就是巧立各种名目让各位知难而退虾皮把购物中心、商城跟拍卖全塞在一个平台,我是品牌商也觉得很乱,虾皮又不想动大陆卖家,所以就是要台湾小卖家去死,清一些空间给品牌商进驻,又能跟品牌商抽高%,流量短时间内买家习惯还是会上来逛,没损失
作者: ENAKA (ENAKA)   2018-10-30 05:57:00
上上礼拜就因为这件事打去跟客服吵,应该有不少人抱怨,因为客服会回嘴了,超级不耐烦哈哈哈
作者: dido0208   2018-10-30 08:17:00
被退件已经很衰了,还要被计点,等同双重惩罚,大家都写信给客服烦死
作者: jalll (JS)   2018-10-30 10:47:00
让小卖家知难而退QQ
作者: boameimei (宝咩)   2018-10-30 12:07:00
找不到其他更好的平台QQ
作者: howhow801122 (杰哥)   2018-10-30 12:17:00
我也被计三分 延迟出货..可是我只有月初有延迟 月底还被计分
作者: dido0208   2018-10-30 12:49:00
刚刚客服来信跟我说:“买家未取货被退货”跟“未汇款被系统取消”都不会列入未完成订单,是我们误解?
作者: goss3367 (勾斯)   2018-10-30 12:51:00
我被厂商检举侵犯智慧财产权,后来跟厂商解释清楚他撤销了,结果我的表现那边还是有纪录,电话去反应还跟我说叫我等他自动重算,超无言的
作者: howhow801122 (杰哥)   2018-10-30 12:53:00
这计分系统 算法真的很扯欸..重复计算 随便都超过3分..
作者: dido0208   2018-10-30 12:56:00
http://i.imgur.com/BbPm94G.jpg笑死,都被下单,怎么封锁……
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-10-30 13:43:00
刚遇到”订单成功送达比率94%”下订单,不知道要怎么取消(叹)
作者: hejen1902 (暴龙)   2018-10-30 13:54:00
听虾皮客服在放屁_我每天的虾皮订单都在24HR内就出货,也从未曾自行取消过订单如果系统自动取消的订单(ex:买家超取逾期未取&买家下单逾期未付款)不列入卖家未完成订单比率,那为何我只要有因这2种情形被系统自动取消的订单出现后,隔天的订单未完成率就会跑出来
作者: lunidk (阿晓)   2018-10-30 14:38:00
楼上可以写信抗议看看会不会成功吗,希望能有事后分享
作者: howhow801122 (杰哥)   2018-10-30 16:09:00
https://i.imgur.com/bLcPL16.jpg被重复计分了...这算法真的很鸟如果10月初 大延迟出货 一个月总订单没办法在增加最少被登记4分以上.....
作者: hejen1902 (暴龙)   2018-10-30 18:30:00
楼上大卖家哦(虾皮1个月的订单量1600+)
作者: tony055454 (SREY)   2018-10-31 01:07:00
3分就被拔优选了吧
作者: howhow801122 (杰哥)   2018-10-31 16:41:00
今天收到虾皮主动打电话说我被计3分要移除优选 有在跟他说明状况..如果确定被拔要明年1月初计分结束后才可申请优选.....
作者: azsxazsxa (老鼠)   2018-11-01 15:17:00
今日已被记到满退优选 他是累计的 所以你第一周如果15%第二周都没人下订单 好像也是会维持15% 然后再被记一点
作者: pat0432001 (虹)   2018-11-02 14:16:00
咦? 我有一个好客人取消后特定帮我去问客服客服回他"只要买家"取消的都不会被计分?????我回头看规定,不知是以前就这样写还是有改现在真的写"买家取消"不算耶,那我之前被扣的分是???
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-11-02 23:44:00
所以遇到取货率低的买家要怎么办?
作者: annazoo (安娜动物园)   2018-11-03 23:20:00
我卖场有人下单取消,再重新购买,就记点了。神扯啊!
作者: schan25 (Tina)   2018-11-06 18:01:00
蛤!那虾皮客服骗我!我还有特别打去客服问耶 客服说 买家取消和系统自动取消(就是买家下了单又不付款或下了单不取货)都不会算卖家头上..话说 之前帐户被冻结大约1-2周...结果也是因为没有新订单进来 导致取消率很高被记点总共2点(怒

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