新手首发如有违规请见谅
这几天寄出一个买家的包裹，在PC个人卖场交易的，但买家反应收到后包裹有严重撞击到
，甚至有疑似纸箱破掉又使用胶带重黏的情况，这原本是一个全新无损的纸箱
由于内容物是模型，盒子也是撞得很惨，虽然有做基本缓冲但也没任何作用，想请问这样
子的情况下有可能向PC或是全家申请赔偿吗？
这几天连续碰到好几个买家反应物品受伤，这种盒损问题究竟该乖乖让买家退货还是不用
理会...心很累
https://i.imgur.com/rFXKiHP.jpg
https://i.imgur.com/YnkswbS.jpg
看你用什么平台就要用什么平台申请，然后要写Email附上图片基本上物流告知的易碎品玻璃等等等都不理赔(真不知道还能寄什么)
作者:
beebo (逼 波)
2018-10-21 17:08:00请问有人曾经申请物流理赔的吗？出货没拍照录影，感觉很难申诉成功...
作者:
hotmimi (è¬è¯å«æ‚Ÿç©º)
2018-10-21 15:57:00包材我都去捡人家不要的箱子...缓冲材我都自己做.. 把广告纸丢进碎纸机...能省则省了 = =
作者:
herrick (Ann)
2018-10-20 09:04:00退货或换货。非遗失不赔，可争取。
作者:
ericki (知足常乐)
2018-10-20 09:17:00提供折价给客人？不接受的话就退换货。当作营业必要之开销，同时可以客诉一下
作者: dido0208 2018-10-20 09:25:00
哪一个物流，可以直接向他们拍张举证求偿，但赔多少就看个案
作者:
sgsco8 (幻夜冰緒)
2018-10-20 10:04:00虽然跟你的问题无关，但看到你这牌的箱子我就知道肯定会撞惨，这家的箱子太软建议找别间或买AB浪纸箱，因为你卖的是模型肯定是会有人买来收藏，半点痕迹都是不允许的如果我没看错你应该是买F箱？我之前领过买家未取退回的，到我手上基本上箱子都皱皱的了
作者:
amber626 (Amber)
2018-10-20 10:57:00纸箱有分等级的 吃过亏就多花成本去经营这部分吧
纸箱我都买厚的 薄的都不会用 不管寄什么东西我觉得有些东西虽然摔不坏 但客人收到凹凸的也会心情不好吧qq
作者:
lunidk (阿晓)
2018-10-20 12:18:00换硬一点的纸箱吧，物流货量大，东西理货时一定用甩的丢的
纸箱最厚就是五层 可选纸质好的 但成本会提高通常水果箱都够坚固 可以去纸厂看有没有零散的可买
我被摔很多个了全新里面加纸版的纸箱被踹一脚的痕迹711叫我找pcpc说他们运送正常有疑问不然你找看看大智通大智通说 需要由pc提出才受理结论：不赔就是
作者:
M1RROR (mirror on the wall)
2018-10-20 22:10:00去提出理赔申请，但不是PC决定，PC会协助看找全家还是711
作者:
Larith (菜包)
2018-10-20 23:44:00纸箱材质真的很重要，我自己是宁愿多增加一点点成本在包材上，也不要之后多出这些恼人问题
作者:
CedcE (相遇.告别)
2018-10-21 11:35:00唉唉，包材真的很贵！一个纸箱4-7块我也玻璃心啊！
作者:
hsu0416 (如梦似幻)
2018-10-24 23:19:00你的商品如果有一定重量 缓冲就不能用报纸 会塌掉有时候不是只有纸箱硬度的问题 易碎品我都离纸箱每边一定距离外加气泡柱