我大约三个月前有在虾皮购买宠物用品，
当时是用信用卡付款，订完之后大约两三天就成功拿到货。
昨天又收到短信通知有我的包裹，
因为前两天有订别的东西，所以今天不疑有他就去超商取件。
领来之后才发现这个包裹寄件日期是三个月前，
而且打开的内容物是我三个月前订的那样东西。
当初的包裹跟发票都已经丢了，
但我跟网站上购买纪录比对，
这次包裹的订单编号跟我当初下订的一模一样。
也确认过我的信用卡并没有被重复扣款。
刚刚丢讯息问卖家是否重复出货，他回答"有可能"，并问我是否还需要这个物件。
我回他刚好最近我又有打算再订这个东西，他就请我提供电话或拍照给他看。
但我一直觉得哪里不太对劲，
为什么物件重复出货卖家过三个月都没发现？
而且为什么包裹会隔三个月才寄到？
第一次遇到这种状况，想请教各位有没有保障双方权益的作法，
或是我应该直接透过客服联系？谢谢。