各位好
这个问题有点棘手
我在虾皮上卖眼影盘
买家收到时回复有一格碎掉了
是边缘有些飞粉碎裂
https://i.imgur.com/oEthhFr.jpg
并按了退款
我收到退货
眼影盘以气泡纸加纸箱完全固定 不会晃动
但打开来发现变成两格碎掉了
也就是她寄回的时候不知道为什么弄碎了另外一格
https://i.imgur.com/j6CceqS.jpg
这样我可以不退款给她吗？
还是只能认赔呢？
先谢谢各位
作者:
nuno (12)
2018-09-10 00:35:00听说这个品牌的眼影很容易碎？如果她的包装没问题，那是产品太差。劝妳不要卖这种容易碎的品项，不然双方都不好做如果妳是营利卖家，我会认赔，以后提高此商品售价，不然就不卖了
作者: dido0208 2018-09-10 02:09:00
卖这种东西风险真的不小
真的不要拿石头砸自己的脚...还是让这商品退场吧，不然他不会是第一个案例。
作者:
mj3674 (我说宝贝呀)
2018-09-10 08:16:00认赔
作者:
gamewed (Gamewed)
2018-09-10 08:30:00这东西连购物网买来都会破...包再好都看运气
作者: jing037 (仅仅一次) 2018-09-10 15:05:00
让我想到我也卖过很容易摔坏的商品 外盒封膜都完整的完全没压到 但是里面就是摔裂了大概卖平均四个就有一个是摔坏的 还要补寄给人家 后来就不卖了XD
就是12楼说的啊像卖蛋糕也有这问题，但网拍卖蛋糕的还是很多，应该不是把客人解决了，觉得是自己克服了运送的问题
你可以自己包好再摔看看，有的粉饼类包裹只是从桌上掉地上端角着地就会碎，更不用说超商倒货都是用扔的在刷条码