[问题] 买家退货但商品损伤 maplelove422 PTT批踢踢实业坊

[问题] 买家退货但商品损伤

楼主: maplelove422 (å–µå–µ\0w0/) 2018-09-10 00:22:16

各位好
这个问题有点棘手
我在虾皮上卖眼影盘
买家收到时回复有一格碎掉了
是边缘有些飞粉碎裂
https://i.imgur.com/oEthhFr.jpg
并按了退款
我收到退货
眼影盘以气泡纸加纸箱完全固定不会晃动
但打开来发现变成两格碎掉了
也就是她寄回的时候不知道为什么弄碎了另外一格
https://i.imgur.com/j6CceqS.jpg
这样我可以不退款给她吗？
还是只能认赔呢？
先谢谢各位

作者: nuno (12) 2018-09-10 00:35:00

听说这个品牌的眼影很容易碎？如果她的包装没问题，那是产品太差。劝妳不要卖这种容易碎的品项，不然双方都不好做如果妳是营利卖家，我会认赔，以后提高此商品售价，不然就不卖了

作者: dido0208 2018-09-10 02:09:00

卖这种东西风险真的不小

作者: smallshow3 (小礸) 2018-09-10 07:01:00

这要找货运公司，还有自己品管也不严，怎么怪买家？

作者: bbzxcvb1594 (肉棒) 2018-09-10 07:51:00

退钱好办事

作者: tedjackyx (Ted帅) 2018-09-10 08:11:00

真的不要拿石头砸自己的脚...还是让这商品退场吧，不然他不会是第一个案例。

作者: mj3674 (我说宝贝呀) 2018-09-10 08:16:00

认赔

作者: gamewed (Gamewed) 2018-09-10 08:30:00

这东西连购物网买来都会破...包再好都看运气

作者: jing037 (仅仅一次) 2018-09-10 15:05:00

让我想到我也卖过很容易摔坏的商品外盒封膜都完整的完全没压到但是里面就是摔裂了大概卖平均四个就有一个是摔坏的还要补寄给人家后来就不卖了XD

作者: smallshow3 (小礸) 2018-09-10 15:12:00

就是12楼说的啊像卖蛋糕也有这问题，但网拍卖蛋糕的还是很多，应该不是把客人解决了，觉得是自己克服了运送的问题

作者: ruriko30y (琉璃子) 2018-09-10 15:46:00

你可以自己包好再摔看看，有的粉饼类包裹只是从桌上掉地上端角着地就会碎，更不用说超商倒货都是用扔的在刷条码

作者: goblin0710 (小可) 2018-09-10 23:49:00

这盘是星座盘吗@@ 碎的好惨QQ

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