[心得] 第一次遇到这样客人

楼主: c320056 (佳个包包)   2018-08-13 10:51:00
卖二手品卖那么久第一次遇到这种客人
态度不好就算了
功课也不会做好
事情是这样
之前去韩国旅游时买too cool for school
营养午餐bb粉底霜 原价应该五六百吧
官网卖700左右
结果回台湾因为少用 用100元转卖
使用两次左右吧
前几天有位买家询问这商品的问题
粉底液剩多少
有效期限
这些都是非常基本的问题
后来询问 遮瑕好用吗...
恩 今天你想买这商品是不是应该自己去爬文
看是否是你想要的产品
等等我说好 你使用不好又怪我?
后来他确定要了
因为我的卖场有两件免运
他就选了另一样高丝的口红雨衣
是我在86小铺以459价格购买
也是使用两次不适合以100转卖
他就开始询问
Q:
口红雨衣真的不掉色吗
口红雨衣是什么色号
恩这些问题应该自己爬文会比较妥
毕竟问一个转卖的卖家 回答好像有点不妥
Q:
不能便宜点吗 有人卖80
我觉得价格已经低到不能低了
于是告知最低价囉~~
后来他决定购买了
其实也是为了凑免运
在准备寄的时候
他就要求要用盒装 不然就要用泡棉
(态度实在不是很好)
而我是有使用泡绵
包好的
如果使用盒装 我可能收入只剩100左右吧..
等这位客人收到商品后
发现粉底液有裂痕 恩我也不晓得是不是真的有撞到 这点也是蛮抱歉的
以下为对话
https://i.imgur.com/9ICFT3C.jpg
https://i.imgur.com/JSJYzPW.jpg
https://i.imgur.com/zReFLxX.jpg
https://i.imgur.com/KTt877S.jpg
https://i.imgur.com/D9Orl8i.jpg
https://i.imgur.com/DOluI9a.jpg
他后续要求补偿
但我告知商品已最低价囉 没办法补偿
想请问我要怎么补偿...
如果各位觉得是我的问题
以后我会在注意我的态度
作者: dido0208   2018-08-13 10:56:00
买之前那么囉嗦一看就很刁,何况你卖二手商品更有被找碴的空间了
作者: gamewed (Gamewed)   2018-08-13 11:08:00
这种人最爱买二手贪便宜 买来又疑神疑鬼
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2018-08-13 11:24:00
看你回复容易被吃死死,对客人真好
作者: aikopake (money)   2018-08-13 11:25:00
其实你花的时间已经远超过你得到的,有这种潜在番仔属性的我都会宁可不卖,毕竟二手出清根本都没赚钱只是希望能够将物品给有用到的人。当作上一课囉
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2018-08-13 11:26:00
贱卖商品多少也过滤一下客人吧
作者: CharlesCL (Charles)   2018-08-13 11:38:00
那种一开始就问一堆问题的我通常不会进行交易,像早上一个就问我说我的商品太贵,结果又在那边问尺寸跟如何交易,我连回都懒就直接封锁+黑单了。跟那种客人交手根本自找麻烦!
作者: wWwWw5566 ( )   2018-08-13 11:49:00
可是我觉得以截图对话来看,买家态度没有不好啊...我卖这种东西,都会用气泡布裹密密的三层,以防万一"我也不晓得是不是真的有撞到 这点也是蛮抱歉的"所以你也无法百分百肯定吧?
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-08-13 11:53:00
100还要杀价我就不卖了
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2018-08-13 11:58:00
问问题的我觉得还好阿... 你去家乐福买东西 你觉得员工会跟你说 “这只是我们进货来卖的 有问题请问原厂”吗?
作者: amber626 (Amber)   2018-08-13 12:10:00
这种就是刚好逛到你卖场想贪便宜的买家,他没有真的想要这样东西所以很多毛。我也卖过一百元香氛喷雾结果跟我说盖子裂掉怎样的,我果断请他退回来,退回来也没发现有裂痕,一百元也懒得争执了,只能说不想买的人什么都可以是理由。他真的想要那个裂痕应该贴起来就好了,然后口红雨衣真的想买就会做功课了解一下容量跟效果了。想要东西的人就会觉得以两三折的售价买到本来就不用要求完美无缺。
作者: dido0208   2018-08-13 12:17:00
举家乐福的例子很好笑,出售二手品跟全新未拆封的一样吗?另外,去家乐福你会问员工这沐浴乳牌子好洗吗?这化妆品持妆吗?
作者: lathi (走自己的步调)   2018-08-13 13:19:00
举家乐福的例子很可笑+1,商品本来就要自己做功课,又不是该商品的职业卖家,另外花太多时间发问的买家,干脆不要卖你的商品够便宜、够好,自然会有其他人来买。烂的客人就不用留他了!
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2018-08-13 13:24:00
跟买家交手多了就知道,问使用感不做功课的很多是雷,我都一律回自行估狗网络心得
作者: lathi (走自己的步调)   2018-08-13 13:28:00
强求的想把东西卖给烂客人,后续烦人的事情更多!
作者: GAGA1 (嘎嘎)   2018-08-13 13:28:00
商品本来就要自己做功课+1 之前转卖专柜包 客人问一堆细节我回[请去专柜看实品] 她竟回 是跟我买干嘛要去问专柜?我回[非原创商品 请自己做功课 要高大上服务请亲临专柜]然后封锁 反正太囉嗦的客人我真的不想赚[问这蓝色是不是很深?] ==>我看倒还像绿豆糕咧.....
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-08-13 13:47:00
你应该坚持寄出前没有裂痕,而且不退,她想申诉就去吧
作者: obeytherules (蓝菇菇王)   2018-08-13 13:52:00
直接封锁啦
作者: paesuli (suli)   2018-08-13 17:23:00
韩牌的罐子都做很大,把瓶子照光标出来剩余量比较不会有争议
作者: mazinnng (mazing)   2018-08-13 18:44:00
旋转真的很多瞎客
作者: nini5400 (不要问 你会怕)   2018-08-13 19:28:00
讲那个别人卖80的,我会请他去跟那个别人买

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