前阵子在虾皮卖掉一台二手Macbook Air，买家收到说故障发生一些争议。
以下是买卖过程的时间表
7/9 晚上11点将电脑重置成原厂设定，并以电视画面的台风动向图当背景拍一张
照给买家，电脑画面当时是重置后的第一步选择语言。
7/10 凌晨1点在便利商店打包，并使用宅急便寄出，且确实填写商品价值。
7/11 早上8点买家签收成功。
7/12 早上5点在虾皮系统收到买家的确认收货以及5颗星评价。
7/12 下午3点买家用虾皮聊聊告诉我电脑从收到货就无法开机，并送到民间维修检查
，民间维修告知他是“内建问题”，后来他送灿坤，灿坤回答他们无法解决维
修问题。我当下先告诉他别再送维修中心，因为这样到处送一直被收检测费划
不来，先寻求苹果的线上技术资源来看看这台电脑哪里出问题。
我就帮他打到苹果免付费专线，客服人员告知我无法开机的各种可能给我参考。
简单说就是硬件跟软件两方面问题，如果按下开机纽有“逼”一声那就是硬件
检查成功，需要按几个钮将软件重灌即可，如果没有“逼”一声就是很有可能
寄送过程硬件损坏导致无法开机。
于是我就得到的结果告知买方，他不告诉我到底有没有“逼”那一声，只告诉我
恢复的那几个组合建按了都没用，我建议他先打给宅急便表示物品有问题，如果
是寄送过程造成损坏宅急便要负责赔偿，但他似乎不想打。
7/14 下午9点，我以为他可能把宅配单丢了，所以我讲我手上这份拍照传给他。
他只回我他住院中，没办法打去宅急便。
7/16 中午左右，因为宅急便寄送有问题需要7天内告知，于是我亲自打去告知此状况，
我寄出地该区主管回我电话跟我说他会去查寄送过程是否有问题。
7/16 下午3点，公司同事告知有我的包裹，看了寄件资讯是买家将电脑自行寄回。
我去电询问宅急便主管这个有争议的物件他寄回我这该怎么办，宅急便主管叫
我不要收，不然到时候电脑真的有问题事情更麻烦，于是就拒收。
7/18 买家的女儿收到拒收要退回的通知打电话给我，问我为何不收，我告诉他我寄出前
是好的，你们收到告诉我是坏的，如果是寄送问题那就应该要宅急便赔偿，我现在
收了拆了，不就是承认我东西有问题。我另外问他收到后是否可以告诉我开机到底
有没有“逼”那一声。过几个小时他收到了打开后充电线接上灯有亮开机有“逼”
还打来问我后面设定该怎么弄，我大概告诉他后我建议他不会用的可以打给苹果免
付费电话，他也说有问题再打给我。
我以为这件事情就这样结束了，我最后悔的就是这通电话没录音。
7/23 就是今天一个陌生电话打来呛我诈骗，什么卖一台有问题的电脑给一个单亲妈妈，
问我这个钱拿去花对不对得起自己良心，要去虾皮检举我，要去找消保官申诉，要
去警察局报案。这通电话没录到也是可惜，因为他有很多恐吓言论。
去虾皮检举我是无所谓，找消保官申诉也没用，至于他要去警察局报案我认为我又
没诈欺我有好怕，可惜他女儿那通电话我没录到。
我心里有一个很大的疑问是，假设电脑真的有问题，他7/11早上8点收到，他事后告诉
我他当下有打开看当时就无法开机，那么为何收到一个有问题物品当下不跟卖家反应，
到了隔天凌晨5点还在虾皮按了确认收货还给优良评价，有空做这些事情却都不告诉我
电脑有问题，从他收到货到跟我反映电脑有问题总共过了30小时。另外，如果真的是宅
急便寄送过程损坏也有赔偿条款，他完全不想打去我也觉得很奇怪。
想问问各位是否我还需要做哪些动作可以自保？
我事后问了警界友人跟法务同事，他们都说寄回的包裹我拒收是对的，剩下就等他来告。