[问题] 虾皮买家同时汇两笔到虚拟帐户怎么办?

楼主: yugincia (OOO)   2018-06-23 11:28:16
如题~
有个天兵买家一次下标了两笔
因为是分开下标的
想当然一定会出现两个虚拟帐号
但是买家在汇款的时候一起汇入同一个帐号
金额错误我这边就一直是尚未付款
我解释了半天买家似乎不能理解虾皮的机制
也请买家询问虾皮客服和他付款的银行客服
请问有人遇过这状况吗?
最近超忙还要处理这个>”<
现在我该怎么办啊~~~
作者: smallshow3 (小礸)   2018-06-23 11:29:00
请他问虾皮啊…没成功就走退费了
作者: LinYuSh (YuSh)   2018-06-23 11:33:00
让他自己去问虾皮,而且金额错误会汇款失败没收到出货通知就别理他
作者: monemine74 (想不到)   2018-06-23 12:37:00
虚拟帐户 金额不对汇不进去吧让他查帐 我遇过好几个汇失败以为自己汇好的
作者: hjk0805 (LucyChien)   2018-06-23 13:31:00
曾经有客人遇到也是汇款2次结果都成功,但我这里显示就一笔款项,我请买家自行联络虾皮~后来她说虾皮会退款给他
作者: dido0208   2018-06-23 14:13:00
单纯自行转错帐户的问题,跟卖家无关
作者: ogerea (Jo)   2018-06-23 16:07:00
我也遇过 打电话给虾皮客服 他们会处理要请客人自己打去客服喔 因为是他的帐号
作者: abccba123 (一起来奔跑吧!!)   2018-06-26 22:25:00
买家提供后五码,卖家我打电脑,一下子就入帐了

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