[问题] 卖家主动退款需要买家同意吗？ shinghua PTT批踢踢实业坊

[问题] 卖家主动退款需要买家同意吗？

楼主: shinghua (I-hsuan) 2018-06-20 19:38:46

我是卖家
贩售的商品具有时效性且多平台同时贩售
年初因没收到A平台通知有新订单
先将剩下库存出给B平台下单的顾客
因A平台买家有急需，无法等3-5天的补货
第一时间处理方式申请信用卡退款给他，
让他能尽快找别的卖家购买相同的商品
退款申请是由我发出，款项也顺利退给他
但对方透过私讯说明不接受退款，不愿意等补货，提供其他卖家商品连结也不接受
执意提出申诉
一般是买家提出退款申请，卖家同意后才能退款
我主动申请退款代表我同意将款项返还，我觉得缺货还扣住款项似乎也不好
但现在收到消费争议案的函，
对方强调”未得到他同意就退款”
请问有卖家退款需要买家同意才能退的规定吗？

作者: sholia96 (sholia96) 2018-06-20 20:22:00

不用吧~没有货了就退款不是天经地义吗？这买家有事吗

作者: smallshow3 (小礸) 2018-06-20 21:33:00

世界又没绕着他转，我乐透也都没中

作者: lunidk (阿晓) 2018-06-20 21:36:00

文章代码(AID): #1R9RqSwH 推文应该可以参考这买家很有事来找碴的吧，不要退款又不要等补货...所以??

作者: CharlesCL (Charles) 2018-06-21 02:32:00

那种人就跟神经病没两样

楼主: shinghua (I-hsuan) 2018-06-21 18:48:00

大家要注意...承办人员有透露该名买家常有类似案件常找卖家碴，申诉后索取赔偿费

作者: lunidk (阿晓) 2018-06-21 20:23:00

可以说得详细点吗？这部分买家是基于什么来索赔？

楼主: shinghua (I-hsuan) 2018-06-22 22:25:00

对方说退款没经过他同意所以申诉

继续阅读

[问题] 虾皮订单-使用信用卡结帐sedately [闲聊] 看到别的卖家盗图会检举吗Tesons [情报] 电商新手班！6/28(四)月卖千万人性运营学JedLin [问题] 个人卖场行销私讯alexim [情报] PC个人卖场信用卡可提领时间缩短sdd4896 [澳客] 虾皮买家扯谎gillalala135 [问题] 虾皮提领问题susy8234 [闲聊] yahoo拍卖即时通功能启动wpd [问题] 可以在虾皮"聊聊"给客人电话吗?varvatos [心得] 虾皮真的很瞎...换货还退款给对方sway0000