楼主:
piggyts (piggy)
2018-06-19 11:43:08【事件概要】(我尽量用客观的方式描述这件事> <)
5/26成立一笔订单交易，6/2入帐，在6/4查帐时发现被PC多收取了一笔15元的物流费
订单交易明细：https://i.imgur.com/FXxKAlC.png
但我自己印象中，期间并没有去调整运费设定，目前看到的卖场运费设定为
“每笔订单运费，7-11纯取货60元、7-11取货付款60元、
全家纯取货60元、全家取货付款60元”
https://i.imgur.com/6IDpLiR.png
已经和客服信件往返多次，但客服一直坚持我的卖场在6/1前都是设定为
“每笔订单固定收运费；全家取货付款设定0元”
(但是我去<订单查询>看到商品页面为 https://i.imgur.com/FHxL31Z.png
如果真如客服所说，商品售出时商品运费设定是0元，后来才又修改过运费设定
那我现在在<订单查询>看到的页面，会是新的设定，还是原本的设定呢？)
因为我只是凭印象和逻辑推断自己应该没有去修改到运费设定，
但却没有办法佐证这点，
（逻辑推断：这个商品只有一样，售完后没几天我就下架了，也没有上架新商品
照常理来讲，我不可能在下架的时候又去调整运费...）
所以当客服告知我是我自己设定的问题时，
我也没办法确定到底是PC系统的问题，还是真的是我自己脑残设定错误...
所以想问问看，不晓得有没有人遇过类似的状况？
有没有合适的解决方法可以建议我呢？
（我的问题->自己理亏吞下来？PC问题->该怎么争取返还？）
说真的，因为这件事，我直到现在都不太敢再使用PC卖场...
虽然这笔金额不大，但还是会担心未来是否会不小心被收取费用