出货前货品盒子有用气泡纸包好
外面就是一般的破坏袋
结果收到买家私讯说我包装太薄了
他用美工刀拆破坏袋的时候就把盒子割破
害他不能拿去送人
要求我换一盒新的给他
不太想换货给他
但是他很坚持是我这边的问题
实在不是很想理他…
作者:
B7405 (万华)
2018-06-13 10:28:00可换可不换
你有出货完好的证明可不理她 顶多负评吧 但你日后要多
破坏袋都一样 你也包气泡纸了 买家自己不小心割怪谁= =
这是奥客无误吧！不是卖方出货问题为什么是卖方要承担？难道我去百货公司买东西回家自己拆坏还能去百货公司求偿？
对错而言当然是客户问题; 但很多时候做生意不是谁对谁错的问题..卖家能加强包装或其他方式避免,自然要做遇到客诉,要记得你处理的是人的问题而人并非时常理性
自己尿尿会分叉,怪马桶歪一边 ? ? ? 奥客真是无极限(这种买家我都懒得理他,顶多就是一星负评互相伤害)
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2018-06-13 11:17:00不退,不是妳的问题。有些买真的很奇怪,要送礼的是你,我为什么我要配合
我同意生意没有对错，但商家要有原则，不能被客户无限上纲，今天加强包装又如何，客户拆封方式有问题，这不是商家可以防止的。即使今天用亚马逊出货规格（大纸盒+一堆气泡袋）。就能避免客户拆封方式不伤害商品吗？搞不好客户又说你包的好复杂不环保。只能说商家要有自己的原则底线，不然处理不完的，每次为客户开先例，下次就会再被凹，好客户就算了，遇到奥客真的劳心劳累又没利润。
作者: dido0208 2018-06-13 13:21:00
奥客，自己都承认是自己割坏，关卖家什么事
不理买家，假如你让买家换，割到盒子的商品你要认赔吗
作者:
raviyen (ravi)
2018-06-13 14:20:00不理，差评互相伤害，贴上聊聊内容回复就好
作者:
gamewed (Gamewed)
2018-06-13 14:41:00我都拿锯子开箱
作者:
f124 (....)
2018-06-13 15:11:00他割坏了是退洨喔?
作者: dido0208 2018-06-13 15:34:00
本来就不要退，不然买衣服用剪刀剪外包装剪坏衣服也要赔吗
作者:
jumisui (jumisui)
2018-06-13 17:22:00推28楼，怎会呢？我卖个人二手商品都只有一个，那我要拿什么换给他？
作者: os0715 (星辰) 2018-06-13 18:22:00
破坏袋不就用手撕开就好，拿什么美工刀@@
作者: Zumi (牙套妹) 2018-06-13 19:05:00
自己割坏的怪谁
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2018-06-13 19:50:00有买家还建议破坏袋四边都要封胶带啦,更夸张的还说:外包装居然没密封,万一blabla
作者:
gamewed (Gamewed)
2018-06-13 20:04:00是有用过破坏袋瑕疵品封口侧边没封好，稍微用力就整条爆开
我遇过我卖一整组里面的某样东西，我想说这是最后一样了，其他都卖完了，我就拿整组的包装寄给他，被给负评说我怎么拿这个箱子包给他WTF我说这个箱子不是产品之一啊，被谯超惨很虽小
作者:
THANN (Taiwan Made Candleshop)
2018-06-14 09:20:00自己划破的怪谁阿??不用理
别理他，敢负评就把对方的行径评回去也让其他卖家注意
作者:
Larith (菜包)
2018-06-14 14:23:00这明明是买家自己的问题，要求退货也太没道理，不要理他啦
作者:
GAGA1 (嘎嘎)
2018-06-14 17:50:00是我会坚持不退 一星也无所谓 回他一星 心安理得
奥客无误....如果你进过日本仪表，就会发现日本人在包装上，就会多加一片纸板，怕的就是客户手残!
这种无法避免就算退货 只退八成钱好了，你能保证收回来是完整的东西吗？