这位托买在我们讨论还没几句就直接放话说要到代买版po反推文
还恐吓说要找她的律师朋友来跟我谈
以下是我在代买版的回文 我已尽量没提上面那些比较情绪化会模糊焦点的地方
※ [本文转录自 HelpBuy 看板 #1R0w380Y ]
作者: IloveIlhan (51244) 看板: HelpBuy
标题: Re: [不推] IloveIlhan 韩国代购
时间: Tue May 22 12:47:01 2018
我是代买，因为j版友反推的两点都有片面误导的地方，所以我觉得自己必须回文解释清
楚。
>针对第一点，
首先，我并没有订错，我当时下订后就有传给她订单截图确认，她看过表示无误。
https://i.imgur.com/fD08gp4.jpg
而且快递单上的明细确实是一个门是绿色、三片围栏是白色。所以确实是店家发错3片围
栏的颜色，不是我订错。
https://i.imgur.com/5bnqybz.jpg
再来，我的代买文注意事项有清楚写明为避免争议，所以不会开封检查，j版友回了白单
就表示她有详阅并同意代买文内文。
https://i.imgur.com/eShCwow.jpg
最后，她指控的那张外箱照片，是我在发往台湾前传给她确认的，她看了也没提出任何异
议。
https://i.imgur.com/lfYKFJf.jpg
我的代买规定会写得比较硬（这是为了保障双方权益），但如果托买回白单前就有主动提
出需拆箱检查，甚至在发往台湾前一刻才要求要拆箱检查，我都会愿意帮忙。而j版友从
头到尾都没有主动提出需要拆封检查，在这种状况下，代买完全照着代买文流程走是合理
的吧？
我甚至在她拆箱没有全程录影之下，第一时间就向店家反应他们发错了，店家也表示可以
换货，只是换货仅限韩国国内，需要她把错误的3片围栏寄回韩国，她就说她不愿意付来
回的国际运。
好，既然她不愿意第一种方式，我就继续帮忙争取第二种处理方式，就是请店家退发错3
片围栏的款项，目前还在极力争取中，但j版友似乎无法接受到在结果都未出来之前就直
接上来po反推文。
>针对反推的第二点，更是恶意曲解我的原意了。
对于不确定重量的商品，除了代买文有写明，我也都会再次跟托买告知国际运费会等实际
秤重后再多退少补。
我当时也有做到跟j版友清楚说明先预收6公斤的国际运费，等实际秤重后会再进行多退少
补。
https://i.imgur.com/yEHfwaW.jpg
她的包裹总重确实就是18kg，所以她把这个也写进反推中的意思就是我要自己吞了12kg的
空运运费才是好代买吧？
（寄出后航运公司再次秤重才得知其实是19kg，我甚至还帮忙吸收了1kg的运费，但她对
此只字未提）
https://i.imgur.com/mwHm39G.jpg
※ 引述《jessical (Bean counter)》之铭言：
: 不推ＩＤ： IloveIlhan
: 反推事由：
: 1. IloveIlhan 不会帮买方确认物品是否正确,如有意愿要请他买大型物品请三思,
: 以免物品错误要换货要自己自付国内外邮资
: 请IloveIlhan买游戏围栏 我在line上截图请他买灰白配 收到货却是灰绿配
: IloveIlhan强调他的代买文上有写不开箱确认物品 所以厂商寄错如果要换货 要我自付
: 国内以及国外的邮资.我跟他说寄来的箱子上就是勾选mint (薄荷绿),他应该要注意
: 到且反应, https://photos.app.goo.gl/g6NWuL2xOnOsNe1V2
: 她回我我的门版本来就有一片是薄荷绿,可是我订的是白色为主的围栏
: https://photos.app.goo.gl/1TLB4W8PGx4GRfez2
: 结果我收到是 全部都是薄荷绿 https://photos.app.goo.gl/yUxblC7NunklAldr1
: 2. 当初他代买文上写不会有第二阶段运费狮子大开口的状况,
: https://photos.app.goo.gl/O4JrCJxvDIYF6fCm2
: 但是我遇到的事实是先跟我说6kg 后来要我补12kg运费.总共18kg
: https://photos.app.goo.gl/bp4TXsNAUsT53PSj1
: https://photos.app.goo.gl/vqRE8qkuulDlGLUX2
: 由于物品已经寄到他韩国亲友家 所以我也就咬牙补了差额
: 当初我也是看很多人推IloveIlhan才请他代买,他的价钱并不是最优惠的,但我只
: 是希望找到一个可靠的代购. 但是最后我却遇到个代购收了代买费 确无法帮我确认物
品
: 是否正确.如果要换货要自付国内外运费
: 写反推文前，是否提前三日寄信告知对方并留信件备份？(是/否)
: line对话备份如下https://photos.app.goo.gl/K6L1q0H34skAF4yJ3

你要非常庆幸人家不会先去es洗风向 洗了风向你怎样也百不回来 然后千万要把人家当上帝捧著 不要崩溃

代买什么鸟事都有，不拆箱检查就是很不利遇过发票金额跟她想的不一样 叫我重订的(还不如别给发票)

稍微看的懂韩文..代买没错。代买就跟淘宝的私人集货类这位托买，逻辑有点奇特其实代买也算有检查了，外箱上的清单就是托买订的没错代买规则写的那么清楚，预收运费，后面补收12KG不知哪里有问题??佩服这位代买回答的好理性，要是我遇到的话一定爆掉!!要多跟原PO学习才对~

有小小朋友的妈妈客人都很可怕......

回她:好,请跟我的法律顾问约时间唷

有小小朋友妈妈都很可怕～网络当面都很容易遇到

当代买压力蛮大的，就怕遇到商品有问题

建议下次还是要拆箱比较保险

刚刚看了托买方上传的完整对话纪录 觉得原PO脾气真的很好欸 感觉讲法律朋友也只是想吓吓你 看到妳说愿意接受调查又想私下和解 虽然说东西送错大家都不想要 但规则一开始就写的清清楚楚啊...而且补公斤数非常合理啊..是他看错意思吧

她要你换货换到好吧？

想也知道症结在运费 18公斤至少两千吧小东西 有的代买会省麻烦做服务帮忙吃来回几百块有的买家也会自认倒楣多付个几百块来回一旦到几千块的层级 两方都不想担假设2000的话 第一次已经2000了 再来回一次 就6000

如果代买没买过栅栏 怎么可能知道栅栏到底多重 且你也没超收运费 觉得运费方面合理 但是盒子外就有写型号 这样的话 代购就有点责任 这很难解就是了

源头错在店家寄错货 而且代买开头就讲好不拆包裹而且代买也很负责要帮托买处理问题

围栏加了运费还真贵....代买代运真的不容易，商品应该是买家指定不是卖家广告的商品，卖家可能比较不熟悉，才会发生重量跟预估差太多，可能以后要先问卖家重量。美国很多网站都会写商品重量。想请问，如果等货到韩国朋友家，发现实际是18公斤，买家不想要了，可以退订吗？卖家事后处理态度很好也很负责，不过为了避免这个情况，还是主动询问要不要帮忙检查比较好，或要收费帮买家拍照。毕竟买家应该真的没注意到卖家不会帮忙检查

其实很多纠纷都是买家不看清楚商品内文及卖场规则的..

代买最容易争执的就是运费，的确是有很多不肖代买都在运费上动手脚，这个我之前也吃过亏这是题外话，不是指原PO

虽然买家后续的指控是蛮不讲理的，但站在买家的角度，她的确是花了5000买了很丑不能用的栅栏，当然会不高兴。若想避免这种麻烦，只能主动询问要不要帮检查，很多买家没把规则看那么仔细也是没办法；或不接大型商品，以免拆开麻烦又难估计运费

楼上，这是国外代购的风险，她要找代购时自己就该清楚了，代购不是卖家，找代购自己商品功课要做足，哪有收到商品不喜欢就在那边凹代购的道理？

依照我自己的经验，买家都不太会看规则，收到了不满意，卖家的确可以以买家没看清楚规则来回应，但遇到奥客会很难处理。如果是我，我以后会限制代购商品体积以及询问是否帮忙检查原po很尽力处理，态度也很有耐心，不过重要的是未来该如何避免同样的事情再发生。例如接单前就告知运费可能会很多，如果实际到货很重不能退之类的