[问题] 买家退货后我要支付虾皮费用? detective14r PTT批踢踢实业坊

[问题] 买家退货后我要支付虾皮费用?

楼主: detective14r (波波) 2018-05-09 19:32:07

之前有一笔订单是外岛的客人下订的
我原本商品标价是16000
运费我设170
这位客人下订后,他支付了16320
后来商品黑猫隔天早上来收走后,下午我就接到黑猫电话,说虾皮目前不能配送外岛
司机就把商品退回给我了
我也传了聊聊跟客人说不能配送,请他取消,对方也同意了
过几天后我到虾皮钱包一看,怎么无缘无故少了220
去查了才发现

这笔订单退款后,虾皮系统多扣了我220
请问这是系统BUG还是说取消订单会被扣钱???
还是说退款流程还没跑完?

作者: LinYuSh (YuSh) 2018-05-09 21:28:00

这直接找虾皮客服吧？

作者: alexim (热到没电) 2018-05-09 23:59:00

外岛运费超贵的不过很正常啦

作者: ru04vm0 (箱子) 2018-05-10 10:52:00

应该是黑猫的运费吧...

作者: mafs (PeaceU) 2018-05-10 10:59:00

看起来是黑猫运费，虽然你设160但若实际运费比你设定的高，扣款时会依照实际费用收费。只是你有取消订单，就要问客服能否退费了。

作者: rammap 2018-05-10 13:27:00

取消订单与退货退款是两种情况，前者不扣运费，后者会扣寄出运费

作者: ganbaday (低调) 2018-05-10 15:59:00

黑猫没出海也算出海的费用? 半途取消顶多收取件费吧

继续阅读

[问题] 虾皮钱包的金额pifree77 [问题] 虾皮的动态不更新？obeytherules [问题] 请问虾皮如何关闭信用卡选项Sandy0926 [自介] TidQ Link 手机就是无线条码机aht [问题] 虾皮免费推广功能取消了?AOA2 [问题] 使用哪家货运寄货到付款件最便宜?elizman [问题] 如何知道卖家资料ontel01 [问题] 出清二手闲置物品哪里比较好chenyy22 [心得] 虾皮鸭霸不给理由无故冻结帐号BOYZChen14 [问题] 个人卖场5月是否卖家也要付运费了huiyajudy