（文长）
大家好，不好意思首次发文，这件事目前已请律师协助处理，但实在太闷了，已经失眠好
几天，想在这里分享顺便了解各位卖家与部落客的合作经验怎么样…
去年家人创业，贩售小朋友使用的手工制品，当时还一起讨论品牌名称，logo也是家人自
己画的，中间遇到很多困难，到目前慢慢趋于稳定，所以开始找部落客办团购，帮商品打
知名度。
去年部落客R怀孕，家人很喜欢她的风格，就和她联络谈团购，双方沟通愉快，我们也很
快的将商品给她试用。
后来可能生产后忙碌，她告知以后都和经纪人联系（这个经纪人就是经纪公司老板），因
此我们和经纪人约了团购时间，开始备货，一切就绪也十分期待团购开始。
结果后来经纪人告诉我们，在原本计划的团购时间前一周，部落客R接了竞品的团购，我
们傻眼，几个月前就给对方我们的商品资料，但他却搞不清楚我们卖什么，后来协商不成
，和部落客R的团购合作就破局。
但是经纪人有给我们一个不用保底的部落客，也合作了，后来这一部分也成了他拿来说嘴
的一段，说对我们那么好应该要感谢（os:要不是你跟R的合作也不会破局！）
但是破局后部落客R的生活照还是有出现我们的商品，因此我们有拿来使用，这点当时不
懂不可以，只是想说用的确实是我们的商品。没想到对方有持续关注我们，也知道这件事
，有天告诉我们这样不可以，要求删除。
我们马上删除，只留下分享的图片，经纪人也说分享可以。又跟他谈了一下，他主动问还
愿意跟部落客R合作吗，所以又促成了这次合作。
现在回想，当初不应该再和这家公司扯上关系，因为经纪人的说话语气就是很容易惹毛人
…
OK，又是满心期待这次合作，也备了很多货。团购开始前几天，经纪人传了贴文文字、直
播重点跟短文字，我们看到有直播虽然有疑问但也蛮惊喜（因为直播价格贵，我们只期待
图文贴文就好），当时就校稿，对方问说直播要不要也下点广告，我们想说，效果好的话
，当然好啊！
团购第一天到很晚部落客R开了直播，内容当下看了不符合我们的预期，因为太冗长，商
品介绍也很断续。原以为直播完就会补上图文贴文，结果没动静，订单跑的很慢。
额，结果第一天就这样过了，所以我们要求团购延长一天，对方答应。我们整个晚上等不
到图文贴文，想说该不会就这样吧！？隔天早上就传讯跟经纪人说，怕直播效果不好，先
不要下广告，然后可不可以尽快补图文贴文…再下广告！
第二天晚上图文补了！开心～但是我们提供的商品有几款没有照片，就为了这件事，接下
来几天都在鬼打墙…我们一直和气的请他们补上照片，经纪人就一直河蟹我们，最后还说
：一定要补吗？然后开始说部落客的图文跟直播价格，表示对我们已经很好了…（但，我
们没要求直播啊，部落客就贴一个图文并茂，商品完整的贴文，就那么难！？）
在某天订单挂蛋的一天，我们跟经纪人抗战失败，想说这档就这样吧，也不用再花钱下广
告了…
没想到经纪人又开始blabla，说什么部落客R是他们的强牌，业绩不好我们可能要检讨商
品欧，停止下广告究竟是止血还是止业绩呢…（他就是很爱提下广告这件事，真的很奇他
是不是可从中获利！？）因为我们说很看好部落客R，这档备了很多货，经纪人竟然还说
你们的期待到哪里我不知道欸，备货量也不是我们决定的啊…（当时的业绩部落客抽成还
不到保底）
忍无可忍，我们回了一大串话，包括补上商品照片、对于直播为什么不满意，业绩好对大
家都好等等，经纪人回说：好，会跟部落客R沟通，我们想说…啊！他是要去请部落客补
商品照吗！终于TT
后来当然是没补，但经纪人又再问要不要下广告（因为还不到当时预估要下的金额），我
们说：补上照片就下。
没多久，经纪人转传部落客R说的一大串话，大致上是说她有尽力而且没有少做事，她只
是部落客不是商人，不用承担业绩压力（这话…其实我不知道，是这样吗？收费分享，不
就是商业行为吗？）
还有针对我们对直播的意见，她对这部分很激动。但当时看了就想说，好啦反正补照片也
没指望了，也没力气再回她这一大串话。（还要忙着顾小孩，实在没力气吵架）
当时我们有感受到部落客R不爽，但经纪人转传后就叫我们看看，我们看了，翻个白眼不
想回。
原来这就是前兆，接下来发生我们意想不到的事。
部落客R在当晚开了直播，声泪俱下，说前几天团购直播的厂商踩到她地雷，她难过又生
气…然后开始一连串诉苦（心情不好还要边直播边哭，现在的文化真的很特别…）
当时距离团购结束还有1天2小时，我们当下傻眼，联络上经纪人，他只说他也拦不住部落
客R。但是，我们还在合约期间欸，虽然不晓得有没有违约（因为合约书很阳春，可能也
找不到相关规范），妳不爽起码忍到团购结束吧！
虽然没说出厂商，但聪明的网友当然立马知道在说谁，立马在下面说拒买！本来想买现在
不会买了！甚至还有跟我们买过的人留言说：之前买过态度不好！很想退货！（这个客人
在上一档买了跟部落客同款，但觉得材质不好，我们自己也知道所以愿意给他换，他也不
要）
然后因为部落客R可能太气也不知道自己在说什么，他说了一些字句后（其实不是事实）
，粉丝更在下面挞伐说我们无良！黑心！后来我们的粉专开始有人在不相干的文章下面按
“怒”，眼睁睁看着这一切，那一晚根本无法阖眼。
因为当下觉得也不知道怎么去澄清，只在粉专po了一个简短的澄清文。也马上要了部落客
的个人line，希望解释一下缓和她的情绪并请她帮忙澄清让大家误解的那一部分，可能已
睡所以没有回。
我们也和经纪人说我们没有做的事怎么可以这么说！也要求协助澄清，但经纪人不觉得我
们到底哪里有受到伤害，反叫我们应该要去向难过的部落客道歉。没有交集沟通无效，放
弃！
后来部落客R回我们了！她霹雳啪啦打了很多，因为跟她对话的是打字很慢的长辈，我们
还说不上什么，她突然回说恕不再回应。额…
当初建立粉专，请了不少亲朋好友按赞支持，如今有网友来抨击，说我们无良！这样情何
以堪！？这让家人决定，势必要挽回我们的商誉，这件事一定要澄清！
但我们的粉丝只有部落客的1/100，而且单方面澄清对方肯定不服，沈静了一天（家人已
身心俱疲，睡不好吃不下…），认识的友人介绍律师协助我们，让我们知道该怎么做，见
完律师的那天，每个人都觉得有了依靠。
话说对方也不会就这么算了，派了一个无害第三者跟我们协商，一开始说要我们跟部落客
R道歉，这件事大事化小小事化无。
我们说商誉也要挽回，我们愿意针对让她不爽的地方跟她道歉，但要协助挽回商誉（请部
落客开直播解释之类的）。
没多久对方又说，不然部落客R开直播说我们道歉了，但我们可以不用真的道歉。
听不懂腻！？啊我们的商誉勒？妳不开心就开直播哭哭，然后拍拍屁股说对方道歉了妳爽
了就没事了？
后来我们觉得经纪公司也是不敢惹部落客，还是等律师建议我们再做下一步好了。
这几天因为连假也做不了什么，暂时看似平静，下周上班就要开战了！
创业不到一年就遇到这种事，真的是以为是黄金结果踩到赛………