[心得] 进入争议协调阶段

楼主: bbb9478 (9478)   2018-03-26 09:13:42
在虾皮卖一支用过的表
事前在对话告知对方有些使用痕迹 有照片
对方要求降价 降了300
然后3/20到货 迟迟不取中间还说他有虾币没用到
要我重寄 重开卖场 我拒绝了
之后我直接问他说其实还有人有兴趣 你不买可以早点告诉我
对方回复要买 然后3/25晚上取货 随即马上按退货
说有龟裂 皮的东西使用过本来就有痕迹 而且也有照片也折价
而且他说他先按退货 但想先跟我讨论后续 我的认知就是又来杀价
目前进入争议阶段 但我猜系统最后应该还是会让他退款......
这支表取回应该就不卖了
作者: bluefr00 (bluefr)   2018-03-26 10:32:00
不一定耶!你先拒绝退款,把对话、商品页面(买家反应瑕疵而你有注明的地方)上传给争议小组看。目前为止,我还没有被恶意退货过。争议小组还是会看情况的。
作者: koes2005 (KOES)   2018-03-26 12:37:00
二手即时依恼人的消保法也可以不给退不是吗?拒绝的理由写清楚,附上对话截图
作者: haringwu (haringwu)   2018-03-26 18:41:00
不一定喔,我卖过电暖器,对方买的时候只说这台我要,之后就下标,后来收到说不好用要退,争议时告知虾皮商品客户坚决购买已对商品有一定认知,后来虾皮已商品无瑕疵判我赢,当然下场是一星
作者: Guadai (瓜呆)   2018-03-27 15:00:00
这种要便宜又要全新的奥客,真的让人倒尽胃口

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