如题
我只是个小卖家
所以进的货量不多
有关尺寸的衣服或鞋子几乎都是做预购比较多
有个买家跟我买了一双拖鞋
这双我自己也有带
尺寸是标准尺码 但如果脚胖或喜欢宽松的建议是带大一码
这个我卖场里也有备注
结果买家收到了
跟我说太紧问我能不能退换
我跟她说预购商品无法退换货除非是有瑕疵
她回我..卖场没有写不能退换
我说卖场首页购买须知有写到
不接受吹毛求疵与颜色想像不符等理由退换货
(如气味、色差、小脱线、尺寸差、穿起来不合不好看)，寄出前我们会先检查过商品，
收到商品后若有任何问题请2日内告知我们，会视情况帮您处理，若不属重大瑕疵不接受
退换货
结果她回我 "真的没有看到说明"
想问大家这样 你们会如何处理