[心得] 个人卖场被莫名关闭

楼主: R4L   2017-12-13 02:38:47
个人卖场用了几个月
上个月一买家刷卡买了十几元的商品
东西都寄出了 他才提出取消订单
(其他平台都是出货后就不能取消
实在不懂为什么个人卖场可以)
因为我怕同意取消后 商品却被取走
就先拒绝取消 并告诉买方等我取回退件
因未完成交易 暂收款的第三方支付会退款
事后有收到个人卖场邮件
写明第三方支付会在15天后退款给对方
我也告知买方 去问个人卖场客服跟刷卡银行
对方却鬼打墙似地一直要我退款
但第三方根本没拨款给我啊
对方还扬言要提告 结果他去客服检举
我的卖场就莫名奇妙被关闭了
原因竟然是未回应买方退款要求
我傻眼 根本没完成交易我又没拿到钱
从头到尾都是对方在讲 客服连过问我都没有
实在对个人卖场彻底失望 烂到不行
明天打去客服抱怨后 决定永久不用该平台了
作者: shay001 (shay090)   2017-12-13 04:05:00
我申请关闭,一周后才回我,还回要20天工作天处理。超烂
作者: zhong82 (小怪兽)   2017-12-13 09:25:00
信用卡要刷卡成功14天才能提领,所以你才会还没领到钱对吧!?你要去申请办退吧!?
楼主: R4L   2017-12-13 10:26:00
客户申请“暂停付款”,故目前卖家无法提领此笔款项。请卖家于15天内提供出货证明及买家签收证明给商店街若您无法于期限内提供出货证明及买家签收证明,商店街将会退款给客户。钱是被第三方扣住啊...

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