[问题] 遇到这种客人要怎么处理呢?

楼主: sway0000 (思考是浪漫的泉源)   2017-12-01 02:39:33
商品是微型摄影机
订购日期 2017/08/18
收到后也给了好评
2017/09/11 21:49:41
提出问题
从一开始拿到就算720P也只能录半小时就没电 充电也大概半小时就满了(红灯不闪) 为何
会这样 可以换货或退货吗?
我回复:你好~已经超过7天鉴赏期 不能退换货喔~ 可以送回来检测
于是他寄回来,之后我又寄测试一台新品寄回去
对方反应是故障品,所以要求返修品七日内可以退货
我回应是,原商品早已超过七日鉴赏期,只能换货,于是再换一台给他
直到现在还在还在想办法用法律报警之类的卢我要退货。
说录影时间不到半小时,只有24分钟这是瑕疵品,之类的理由
因为商品价格很低,不到400元,老实说这单我早就赔钱了,退也是无所谓,不差那个钱
不过买家中间一直打电话来骗我,说我寄回去的东西还是有问题
七天内可以无条件退货之类的
我纯粹是不爽他骗我反修回去的商品当作购买新品商品的七日退货
PS.在9/8也是要求退货前三天,他向另一名买家买另一款微型摄影机
请问你们要怎么做?
作者: monemine74 (想不到)   2017-12-01 03:07:00
我觉得你太好说话 检测正常的话你站得住脚是我就不理了 这买家太烦 找理由而已 事实只有一个检测是有专业处理吗 有的话列单当证明
作者: gameking (GK草祭)   2017-12-01 10:34:00
检测正常原件退回给他 连换都不用换

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