[问题] 想问卖鞋的同业关于保固问题

楼主: lkkkim (聿聿乔乔)   2017-11-10 17:10:21
家里网拍卖鞋已经四五年了
我是这几年才回家帮忙
常常遇到客人买鞋询问有没有保固
直接问的我们当然会说没有,
并告知网拍商品未使用过七天内无条件退换货
保固这种事我们虽然在页面都不会写明
毕竟我们不是卖大厂鞋子
但是要是客人买回去太快(一个月内之类的)就开口笑
家人还是会免费拿去认识的老师傅那边请他修理
通常给专业的鞋匠修理完都会更耐穿这样
客人看我们有帮忙处理也都不会说什么
只是久久就是会遇到澳州来的
今天一位客人七月买的鞋,
当时有说他之前买我们家的鞋三个月就开口笑
希望这次不要又发生,
然后一个月前开口笑了,
被他凹的就算已经过了三个月
我家人很无奈的还是帮他免费维修了
然后不知道他到底怎么穿的,
今天传了照片来告知同一个地方又开了
我们家卖的这款鞋卖了好几年真的没被反应这么快开过= =
我个人意见是完全不想再负责了
想问问各位卖鞋同业怎么看
大家对于保固这部分都是怎么处理的?
一般实体店面卖鞋有负责这么久的吗?
作者: lunidk (阿晓)   2017-11-10 17:36:00
告知要收维修费
作者: lokikevin (limited)   2017-11-10 17:45:00
保修(自行负担来回运费以及维修费) 这样加注呢?
作者: LJMINE (阿米GO)   2017-11-10 18:14:00
又不是卖电器还一年保固
作者: ENAKA (ENAKA)   2017-11-11 21:45:00
我不是同业,但鞋子这种东西...还是要付费维修吧,你们一开始对他太好他就当理所当然,跟他收费他搞不好自己乖乖拿去巷口修

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