家里网拍卖鞋已经四五年了
我是这几年才回家帮忙
常常遇到客人买鞋询问有没有保固
直接问的我们当然会说没有,
并告知网拍商品未使用过七天内无条件退换货
保固这种事我们虽然在页面都不会写明
毕竟我们不是卖大厂鞋子
但是要是客人买回去太快(一个月内之类的)就开口笑
家人还是会免费拿去认识的老师傅那边请他修理
通常给专业的鞋匠修理完都会更耐穿这样
客人看我们有帮忙处理也都不会说什么
只是久久就是会遇到澳州来的
今天一位客人七月买的鞋,
当时有说他之前买我们家的鞋三个月就开口笑
希望这次不要又发生,
然后一个月前开口笑了,
被他凹的就算已经过了三个月
我家人很无奈的还是帮他免费维修了
然后不知道他到底怎么穿的,
今天传了照片来告知同一个地方又开了
我们家卖的这款鞋卖了好几年真的没被反应这么快开过= =
我个人意见是完全不想再负责了
想问问各位卖鞋同业怎么看
大家对于保固这部分都是怎么处理的?
一般实体店面卖鞋有负责这么久的吗?