Re: [问题] 虾皮超取买家收到不是我寄的包裹

楼主: leko (我已经开团囉~)   2017-09-15 19:47:59
原文咖兹咖兹吃光光
我曾经也碰过这个情形
我寄的商品是一大箱
买家取货时发现却是一个便利袋
于是他没有取先来私讯我问问
我请他去找店员帮我拍照商品
一看之下是我的寄件单子贴在了错的商品上
约是我请他不要取货
先让我联络虾皮
虾皮客服一开始要我提供我出货时的商品照片
我说没有,
他说一定要有,
我说没有,
(续接鬼打墙)
后来我就随意再把其他商品的包装照片发给虾皮
(因为我都是用气泡袋包装,所以看起来都长得差不多)
虾皮承诺会请物流中心帮我找找
但是对于我说的物流中心乱贴寄货单一事表示否认
(意思就是我自己乱贴的啦)
但因为我客人原本指定的取货门市有关转
商品有被运到另一个门市
所以我还是坚持跟客服说或许是转运的时候寄件单掉了被乱贴
客服表示不会的(………………)
过了三五天客服回复物流中心没找到
我也觉得心累
此事原本不了了之
直到客人未取的商品退回,我去领
才发现
包裹上面
有 两 张 寄 货 单
…………??说的不是物流中心乱黏呢?
那多出来的寄货单是????!!?
我查询了一下原寄货单的物流单号
发现已显示“商品遗失,进入判赔程序”
啊靠为什么我的判赔搞这么久对方的一下就判赔了
你的商品当然遗失因为在我手上啊哈哈哈哈哈哈(大魔王笑法)
后来写了封文青并茂火冒三丈牙尖嘴利(不是这样用)的信
附上所有的照片包含错的商品、商品上原本的寄件单跟我的寄件单、原本寄件单的查询结
果……等
虾皮才终于松口说要赔偿
要我先将错误的商品用小七宅配寄回(运费对方负担)
然后才赔款
以上,希望对原波有帮助
作者: weeibeee (威比)   2017-09-16 03:43:00
感谢用心分享~其实已经被虾皮寄丢东西不只一次了,但是这次第一次遇到收到商品不符的情况,已经写信问客服中心了,希望能顺利解决

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