[问题] 露天 没结帐被收成交手续费

楼主: lunidk (阿晓)   2017-08-11 14:52:21
大概7月中遇到一位客人 下标后不结帐
用露露通询问还有没有要买 对方回说8月再买
现在已经快8月中了 再度询问被无视
露露通讯息不读不回 也还是不结帐
去信问露天得了罐头回答
"商品自结标后15天将会产生成交费用"
"为保障双方交易权益,建议您持续与对方联系并请对方于评价或是露露通中,
明确表明【同意取消交易】,待对方确实留言后,再请您来信通知并提供以下资料"
"商品自结标后15天将会产生成交费用"
但是得标没结帐,交易不等于有成立
没有成立的交易,不管有没有提出取消交易或是弃标都不应该被收取"成交手续费"
改成商品自"结帐"后15天将会产生成交费用 才会合理
第二点"为保障双方交易权益"看到这句实在令人无名火都起来了
根本没看到露天有保障我的权益阿
买家下标搞消失怎么联络?
且没结帐后台根本看不到买家资料,唯一能联系的方式只有露露通
若买家摆明装死不结帐,不结帐就是没有要买
没有要买就不应该收"成交手续费"
重点来了 我想问的是
没有成交却被收"成交手续费"这行为是否涉嫌侵占
以前就深受这类事件的困扰 版上文章也看了很多骂这件事情的
但是好像最后结论都是摸摸鼻子自认倒楣
这样的事情我们到底有没有办法自救?
找消基会会有用吗?
作者: chosen (zz号:)   2017-08-11 15:04:00
弃标投诉?
作者: gtfour (朱兆兰)   2017-08-11 15:13:00
弃标投诉 但也有提出期限 以前是下标20天内 现在好像变短
楼主: lunidk (阿晓)   2017-08-11 15:31:00
对方是7月中下标,说8月才要,所以已经超过"取消交易"跟"弃标投诉"的提出期限
作者: msn040 (30)   2017-08-11 16:36:00
我觉得你先收集所有你联络买方但联络不上的证据,提供给露天,请露天协助联络看看,若无回应再请露天协助取消交易若这样露天也都回你罐头回复的话,就找消基会问问看吧
作者: smallshow3 (小礸)   2017-08-11 18:16:00
露天法务应该算强大吧…

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