今天要用app贴单号寄货,其中有一笔一直说已寄件,但我很确定我没有,去全家现场用
机台也表示已寄件无法打印,想了半天真的搞不懂怎么回事,还以为和全家最近物流爆量
有关,到了晚上发现该笔订单的物流状态出来了,取件门市和买家设定的一样,但寄件门
市完全是我不会到的区域,刚突然想到原因也立刻写信给虾皮客服,以下是给虾皮客服的
内容:
您好:关于之前反应订单编号xxx,全家店到店物流编号xxx在我寄件前已被人寄出一事,
我刚发现问题出在哪里,因为若卖家使用全家FAMIPORT机台现场打印物流单时,需另外输
入卖家手机号码,因此是不会有误用别人物流编号的情形,但若是卖家使用全家MY FAMIP
ORT APP自行输入单号,则不需另外输入卖家手机号码即可寄件成功!!
我刚试过输入最后一码不同的物流单号,显示输入成功,只要我拿去全家打印寄出,就能
寄掉了!! 因此我这笔被别的卖家误寄的原因可能是这样!!
我已和买家联络,该商品不是我寄出的,请他不要取件,但除了买家故意不取货的消极做
法外,还有没有其他更好的处理方式呢??再麻烦回复!
以上,现在等虾皮回复中,提醒大家手动输入物流编号时请务必小心,寄出时一定要再次
核对买家姓名啊!真不知那位寄错货的卖家发现了没。。