首先说明 我是主要卖美式品牌的背包 此买家从 6/18 - 6/24 询问商品问题
在6/24 下标 6/27 收到商品后 劈头就骂 我们没检查商品就出货
我一个黑人问号 原来是 他觉得"防水拉链好拉开不好拉回去" 有用过防水拉链
的都知道 拉回去有一定阻力 并不是不顺 google也能查询到很多相关讯息
在他检查了大约两个小时商品后 马上又说商品有脏污 我先说一下这个商品
是特殊涂料 不像帆布一样 所以看图我们无法判断 所以第一时间请他退货
也提供资料 并说明会负担运费 也希望他能够去当地店家购买或是来跟我们自取
因为我想我可能无法提供他能够满意的商品 自此 他就开始不断的表示诚意购买
隔天早上 他还打电话过来跟我恳谈 我只跟他说此商品我都下架不卖了 希望他能够
先退回 我要求此买家利用虾皮退货 他却点选确认收货 造成无法退货
导致我只能换货处理 但是我认真地讲 我就是不想卖给他 我宁愿整批拿去捐孤儿院
或是卖去其他国家 也不愿意卖他啦 现在他要寄回 又跟我说 6/30 才能寄 哎
我现在有两个方法 请问哪一种比较好呢？
1.待对方退回商品 我直接请他给我帐号 我全额退费+退回运费
2.寄同样商品 给他 但是我不想就是了 宁愿损失虾皮成交手续费 我也不想卖他
购买前对话 http://imgur.com/a/lDr25
收到商品后开始抱怨 http://imgur.com/a/DulgC
我觉得我的态度已经很好了 我也有在中国淘宝卖 说真的台湾奥客比中国还恐怖