[问题] 虾皮的退货通知

楼主: woleo (千米包子)   2016-10-12 20:30:38
买家没去取货,货退回来,却完全没收到mail、手机短信、app推播
然后货就超过一个星期,哀伤的去了物流中心。
一直到其中一个买家连络我,我才发现有这件事
客服一再强调<卖家本来就要每天注意货况啊
所以没有什么能帮您处理的囉~
所以完全没收到mail、手机短信、app推播是正常,是可以的囉?
系统没有责任,完美无缺的意思吗?
我注意到了买家没去拿货,订单被取消。
但一直没收到退回来的通知。所以根本不记得要去拿货。
客服还说是电信业者的问题,
但其他平台的退件,email 我也收到了,短信我也收到了。
** 只有虾皮连续二件都被退到了物流中心,却什么通知都没收到**
其中一件,再几天还会被物流中心报废。
大家在用虾皮的时候有这个问题吗?
作者: c900623 (mitong)   2016-10-12 20:42:00
没收过手机短信,都是从已取消那边看物流状况~
作者: cocold (严格武术训练)   2016-10-12 21:24:00
我一直以为会有手机短信通知
作者: licstar (希凡)   2016-10-12 21:55:00
应该会有,有收过。
作者: promistake ( )   2016-10-12 22:08:00
我也没收到,都是自己追踪才知道货回原店傻眼的是虾皮的更新写第一次通知(到底在哪?)
作者: adsl333   2016-10-12 22:19:00
最近也有一件未取退货没有通知,是自己看商品的物流状况自己查询才知道
作者: wenyumayday (*小玉儿*)   2016-10-12 22:25:00
好像三次都有收到系统通知+短信

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