我本身是卖家,前阵子卖了adidas日本才刚出没多久的新色绷带鞋给客人。
其实鞋子不是我主要卖的东西,就单纯顺路货而已;购买的是老客人,交易快一年了。
鞋子来源是“日本adidas官网”
结果这位客人收到说,看鞋头觉得跟她之前买到的假货一样,所以一直吵要退;好,虽然
看了购买证明她还是执意要退,我也给她退了,结果,照理说怀疑我卖假货,以后应该不
会想跟我消费吧?
居然要我不要退钱到帐户,留着,下次她要再消费。
抱歉,到这我觉得很诡异,我们要了好几次帐户才给。
照理不是不信任以后不消费吗?一直说我卖假货,结果以后还要来消费???
好吧,到了我收到她退货,我检查了一下…
一只脚根本脏了、脏了、脏了!!
而且不是只有外观脏掉,连鞋子内部都脏掉,还是明显脏污;我们比对其他几双真的都没
有那些脏污。
甚至部分几皮部分也跟全新的货完全不同。
我知道消保法可以退货,但是明显脏污应该可以不退货吧?
我们收到马上跟她说,她一直说收到就不满意不可能试穿。然后一直说我吹毛求疵。
听到真的超想骂人,怀疑我卖假货,然后一直不相信我们是真品不是她吗?
我们照的脏污相机吃色都还可以看到,居然说我吹毛求疵,不肯退钱。
最后还对我们的不退货说:不,我不接受。
然后还想一直跟我们卢。
想问大家我们之后可以怎么处理呢?一双鞋不便宜,也不可能再卖,毕竟一看就是被穿过
的样子。
真心觉得摊到这种客人觉得很反感…
看到一双明显被弄脏的鞋子我真的非常火大,很想直接寄回给她…