网拍生涯迈入第三年，实在没想到会偷凹邮资的人这么多。
由于奇摩系统设定关系，不得不开启邮资修改权限，
以免买家购买多样不同体积商品时，运费也跟着累积上去。
卖场规范描述很清楚，关于我、商品页面都有写，购买三件免邮资。
昨天一个买家未经询问、议价，直接下标单件商品，超取付款自行修改邮资为NTD$0。
我发现后留言给买家，告知卖场不接受未经询问就修改为免邮，并取消订单。
接着，买家又用另一个帐号，下标同一件商品，还是选择超取付款并修改邮资扣除5元。
我不懂啊？
这算是什么心态？
加减凹一点也好吗？
我还是取消订单，并留言告知买家，卖场不接受未经询问就修改邮资。
然后将买家两个帐号都加入黑名单，以后不想浪费时间。
半天后，买家丢了一个普评，说因为无法跟我联络，希望我可以解除她的黑名单。
这时候我才真正火大，遇上没有礼貌凹邮资的买家，不想做生意加黑名单，
结果却换来一个普评，实在觉得委屈。。。。
询问奇摩系统申诉后，客服说买家没错无法介入，这个普评是吞定了。
这不是我第一次遇到会凹的客人，
只不过之前被取消订单的买家，会摸摸鼻子算了，
想请问大家，我这样的做法程序哪里不对吗？
其他卖家碰上这样的状况，会怎么处理呢？
先谢谢愿意分享经验的卖家们。