请问一下,这次遇到一个状况,买方是新手而且下标后就失去联络
买了一个东西金额有误,我提出修改订单后他都没回应
所以时间一到我就投诉弃标也已成立(但我还不知他有没再提出申诉)
现在可能是他发现东西一直没寄到所以又重新下了一次标
但这次金额是正确的,所以我也已寄出商品了
他没有联络我帮他取消弃标,但我自己在想是不是该主动帮他取消弃标
但不清楚露天流程若我按了取消弃标,商品状态是会又变成未结帐吗?
这样如果我又联络不上他取消订单不是又得投诉他一次弃标了吗?(不然会有成交费)
请问这样该怎么处理比较好呢?谢谢!