[问题] 退款问题

楼主: wo80085 (shin)   2016-07-25 00:07:23
二月份在虾皮卖出没有使用过的杂物
买家在2/26收件
3/2直接给负评,说商品有瑕疵
当下我就提出愿意退款
买家回复明天给帐户
一直到5/6才给帐户
已经拖了两个月
让人有点觉得有点不舒服
也有询问客服
客服回答:
后台看已经是完成交易了
如果一开始他希望退款就应该提出退款申请,他们也无法介入这笔交易
我这样回复他后
买家又消失了
在27号跟我说他已经报警处理了
是我一开始就答应他愿意退款
可是他自己没消没息的
每次我都当天回复
他都两个月后才出现
卖家只能这样等待吗?
所以我还是要退款给他吗?
[第一次发文 请见谅]
作者: generally (滚来滚去)   2016-07-25 11:29:00
当然要退款给他,买家久一点才回复,你就把钱还给他就没事了,还需要纠结什么吗??哪有慢回复就没收他的钱,你这样买家当然会提告啊
楼主: wo80085 (shin)   2016-07-25 11:42:00
了解!谢谢你
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2016-07-25 11:52:00
这篇奇文耶难不成退款一定要催你才肯动作吗
作者: clockwise (順時針)   2016-07-25 12:27:00
买家本身有问题,但你也应该更积极一点,买家结帐时有留电话,起码传个短信或直接打过去
作者: fire811 (今天起床是赚钱还花钱Q.Q)   2016-07-25 13:19:00
那东西呢?两个月后才退回来?
楼主: wo80085 (shin)   2016-07-25 15:41:00
没有!不需要退回,再付一次邮资
作者: ofpurity (love twiggy)   2016-07-25 16:48:00
所以他东西有还你吗
楼主: wo80085 (shin)   2016-07-25 19:29:00
没有

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