大家好
本身在虾皮卖东西有一段时间了
自认还算可以应付得来每一种客人
但最近遇到的这个客人真的不知道该如何处理
因此来征求各位前辈的经验
这个客人，就叫她V小姐好了
V小姐会一直断断续续询问同一件商品
例如今天问，隔几天或几个礼拜又问
已经这样子间歇性的问了五次左右吧
有的问题是地雷型的那种
例如：价格、出货时间（我都标示的非常清楚）
有的是很刁钻的问题
可是她的态度还算有礼貌也不像故意找碴
站在客人的角度当然是希望知道越多资讯越好
但我也已经把商品的实拍图还有很详细很详细的资讯都告知她了
她还是有办法继续问
问完就说还有朋友要一起买blablabla的反正就是不买就对了
我也有去V小姐的卖场看应该只是一个普通买家
今天她又问说，有客人的实拍照吗？
我的妈呀，我怎么可能有客人的实拍图
不是很想再回复她
但又觉得有点过意不去
想知道大家的想法如何会怎么处理
谢谢大家。
作者:
eveno (eveno)
2016-07-07 17:08:00答：无 就一个字
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2016-07-07 17:20:00这种我也有碰过 经验是拖越久.问越多.一直问的那种越不会买 看你要不要浪费时间在她身上囉客人如果有自知之明的话也该知道提问有个限度在，一直不断反复的问，那种很有机率是澳客，看个人接不接有时候可能他也不是故意找碴，但就是要求很高，但这种要求高的客人如果收到商品觉得和认知差很多，就麻烦
我也是...真的很莫名很烦==而且明明资讯都有写清楚
这两天也遇到一个...明明资讯写的第一句话就是她问题的答案
作者: youkissmyass (老裤工厂) 2016-07-07 21:57:00
遇过这种客人+1 一直问一直问 然后问完没有要买可是又还算客气, 但是每次我要回答他的问题就很麻烦很想直接封锁又觉得好像不需要 但不是很想卖他东西
作者:
peytw (幸福的风筝)
2016-07-07 22:16:00这种不要卖。他收到货会挑三挑四的...后续服务更可怕
作者:
gn0707107 (gn0707107)
2016-07-07 23:19:00这ㄧ种客人 直接跳过 ！ 请他到实体店 比较安全
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2016-07-08 00:41:00反正卖家还是要有自己的坚持和底线在，不要一直无底线服务顾客，到头一场空在买家询问过程中，你也可以衡量看看这买家值不值得你花时间服务他
我也常遇到 下标后就立刻问 今天出货吗？买家都被宠坏了吗
我先说 只看文字是看不出对方的口气到底怎样有些人的遣词用字就是比较弱但我还是会看对方的'态度' 如果请 谢谢 对不起都不会用的人 我通常也不会跟他多说什么就快快请他另请高明 以杜绝后患倒是有些人很喜欢您来您去的 我觉得好假我都尽量以买家 卖家代替 看起来比较没有针对性
作者:
retsyx (真的就是忽然之间变了)
2016-07-10 02:26:00遇到这种人真的很烦
作者:
yier (对不起.................)
2016-07-11 09:07:00遇过几次这种,有的真的是揪朋友一起买,揪的人有问题就一直发问,到最后下的量都蛮大的,不过这种事只发生过1,2次,其它都是问一堆就不见的 QQ
还有的客人是，全新未拆封商品，叫我拍实体内部构造图片给她看 = =
作者:
THANN (Taiwan Made Candleshop)
2016-07-19 16:59:00之前也遇过..问一堆然后没买...有些明明可以菇狗还问....