[问题] 下水剪吊牌要求退货？ cokemeow PTT批踢踢实业坊

楼主: cokemeow (可乐喵) 2016-06-10 10:42:37

买家要求退货，基于鉴赏期所以我给她退。
但是收到商品后发现吊牌已剪而且衣服有浓浓的洗衣精味，
质感也皱皱的，明显有洗过痕迹。
但买家坚持没下水，且一定要退钱给她，
不然要跟消保官申诉。
我想询问消基会，今天又没上班。
请问大家我该怎么做？能提供些意见吗？谢谢大家。

作者: medama ( ) 2016-06-10 11:11:00

跟他收整新费假设衣服300元收整新费280 看他要不要接受

作者: monemine74 (æƒ³ä¸åˆ°) 2016-06-10 11:14:00

下过水可以不用退买家以为看不出来其实穿过就很明显直接回他鉴赏期非试用期退货需全新连吊牌都剪了明显硬拗

作者: a0919676956 (林柚子) 2016-06-10 13:04:00

就说包装要完整就好然后他要告，就让他告巴

作者: LJMINE (阿米GO) 2016-06-10 20:26:00

那么闲，那请他告

作者: kilmo (仗义每多屠狗辈负心皆是) 2016-06-10 20:26:00

这要退也太夸张了....

作者: zoeychwen 2016-06-11 00:23:00

买家最爱来这套~一下就要告要告的~别怕，如果一开始有注明过水剪标不得退换就好囉，不用给他退

作者: clockwise (é †æ™‚é‡) 2016-06-11 01:26:00

不用怕，她要申诉让她去申诉这实在有够夸张的

作者: tiiyuway (掌控不了的心) 2016-06-11 01:32:00

剪标通常不能退货的，这跟卖场有无说明没关系吧

作者: secv (河豚) 2016-06-11 07:51:00

扣除整新费(多少自己拿捏)后剩下退给他,他要检举消保官也不用去,两次没开成后消保官就会很无奈的要卖家自己去告民事打错,要买加自己去告民事

作者: monemine74 (æƒ³ä¸åˆ°) 2016-06-11 22:16:00

这个已经不是整新费的问题衣服已经是二手了

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