本来都没特别注意 一直以为露天收手续费标准跟Yahoo一样
Yahoo都是由第三方(轻松付) 付款拨款
订单成立(刷卡完成 转帐完成) 或超取付款 邮局到付
这样流程走完后 才会被收手续费
也就是 只要第三方没收到钱 卖家就不需要付手续费
露天只要是订单成立 不管有没收费成功 就要收手续费
露天系统很不稳 很多买家可能同时间下了三笔订单
或是 买家未付款就先按了已付款通知 接下来就不能付款了
也就必须要再重新下一次订单
我今天发现:
1. 买家在卖场短时间有5笔下标纪录 但后来没付款成功
虽然我有提出取消交易 但买家没回应 最后我也没管
一个月后 我被收了45*5=225元的手续费
2. 买家在我卖场下标 但未付款 我提出取消交易 对方拒绝
我也没特别留意 一个月后 我被收了45元手续费
我进线客服 讨论很久 建议客户卖家以后若遇到 处理方式:
a. 只要未付钱的交易 一定要请买家取消订单
如果买家没回应(很常见) 务必要提出弃标申请
我这是真的是吃亏了 也提醒各位卖家多留意

本来没回应就要直接按弃标投诉啊

露天超烂的 死要钱 又没有手机app 又超多罐头卖家(诈骗的手法) 导致我根本不在上面买/卖东西 到底还有这么多人使用的原因?

弃标就投诉 不要跟自己过不去

我以前也不知道 想说反正货没寄出去 也没亏到 就不忍心按弃标投诉(让买家留下纪录) 结果后面被收手续费现在只要没完成交易一概提弃标投诉XD

露天这点真的很差，自己也受害多次，后来干脆统一下标10天后未入款直接按弃标投诉，不过客户方有时会较不高兴

露天真的很烂 只想要钱 从来不为卖家着想

造成买卖双方对立

有过不想太快按弃标投诉，等等等等到忘记按，被收钱

这真的会让卖家得罪买家 有时候买家只是不熟悉露天操作，或忙一点没及时回应 然后卖家要给买家弃标 = =

谢谢分享 有点不想在露天卖了= =

目前我是这样处理的，出货前发现重复下标就放一张纸条请买家把重复下标的点选取消交易，如果是出货后才发现就在七天到期前自己点选取消交易，第八天再点选弃标投诉这样还有几天可以缓冲，不会让买家收到弃标投诉已经无法取消了。 如果是下标不结帐的，就直接弃标投诉不理他了

干嘛帮买家想那么多 也没几个人会感谢你照规则来 弃标就弃标 有意见叫他去找露天

纯粹弃标当然没啥问题 麻烦的是重复下标的

重复下标若一笔交易有完成，其他的可写信申请取消啊

楼上的，相信我，我最近就遇到两三笔重复下标我写信跟传手机给他们叫他取消交易都完全没回应喔！按弃标投诉后立刻回悄悄话要取消交易，但已经伤了买卖方了。

不回应的，缓冲天数到就直接给弃标，若问题请他直接找客服露天很多买家常重复下标，前阵子露天又把新规定改回旧的走回头路（整个烂），露天下标流程设计本身就有问题

我的意思是指写信给客服，不是买家，别搞错了喔！

楼上的，写给客服他会要你写悄悄话或者评价下方给买家，要买家回复“对，那笔我要取消”露天才会帮你取消，我遇过三次了。

楼上的，前提是要重复交易的其中一笔是有完成的才行若全部都没完成就要悄悄话，我每次写信都成功取消你可以在写信时提到其中一笔已完成交易，客服就会去看

楼上的，可是我说的也都是完成的呀！没有交易完成的就会弃标投诉呀！所以是下标后只结帐ㄧ笔我就写给露天，他就要我提出对方其他笔没要购买的悄悄话证明所以我的客服对我不好，呜呜

我每次都被这搞到很烦

露天搞这样真的很阿杂 哪个白X想出来的