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[问题] 7-11到货后缺件

楼主: a74citiya (晴朗的冬天)   2016-03-27 00:32:54
请问有露天卖家遇过寄7-11交货便，
先是商品追踪状态显示已到店可取货，
然后买家去取货取不到货，
店家说遗失了，
结果商品追踪状态变成“到货后缺件”吗？
这样是不是东西真的被寄丢了？
要怎么跟7-11索赔？
第一次遇到这种情况，
谢谢！
作者: tellmetruth (阿波)   2016-03-27 17:06:00
通常至少是100元礼券 呵呵
作者: umachan (ウマちゃん)   2016-03-27 17:15:00
会先送100元礼卷，等它们真的找不到会退全额
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