楼主:
Ripper (Jack the Ripper)
2016-03-06 22:26:18最近有在代购一些国外商品(在y拍)
因为有些买家的购买金额较大
所以我会先收取订金
关于我都有说明只提供某家银行帐号
但国外商品偶有断货情形
我也有告知断货的订金退款
若非某家银行 会扣除跨行手续费15元退款
结果一个买家坚持要我退他当初汇款的金额
觉得跨行手续费是我家的事
我后来还是扣了15元退款
结果他就说他会向相关单位检举我
请问扣除跨行手续费会有什么问题吗？
新手卖家先谢谢各位版友了
作者:
miau (米奥)
2016-03-06 22:52:00是你的问题导致买家白忙一场还要被你扣15元，是我也不爽...
作者:
FBter (慢慢来比较快)
2016-03-06 23:19:00我觉得扣手续费算合理 代购没有交易成功断货也不是代购能负责的
作者: yarico (yarico) 2016-03-06 23:41:00
其实消保法有规定买家退货退款.卖家都需自行吸收~最后若走到相关单位~卖家也是输家.还是得还手续费给他，因为台湾的消保法就是只有保护消费者而已，没做到就是违法而已
楼主:
Ripper (Jack the Ripper)
2016-03-07 00:14:00谢谢几位版友回答，我了解退货的退款不能扣除任何费用，但订金的退款也有包含在内吗？
作者:
medama ( )
2016-03-07 01:24:00非归因为买家 应该要卖家自己吸收才合理吧？
作者: mirandachiuu 2016-03-07 04:53:00
手续费是金融机构收取，如果事前双方有说明清楚这部份，那为何卖家还要自行吸收？
建议下次还是全额退费比较好，买家转帐也是有付出成本的。
作者:
ofpurity (love twiggy)
2016-03-07 11:00:00你好小气喔
不是买家的错就全额退吧代购就要有成本除非你无偿免运帮忙代购、不然有收代购费或是赚汇差都该负担
作者:
buyerko (OWNER)
2016-03-07 13:43:00你的责任比较大，而且小心被怀恨又会玩的买家检举逃漏税，会很麻烦，这点费用省不得
楼主:
Ripper (Jack the Ripper)
2016-03-07 16:59:00谢谢大家的意见，学到一课。之后会把这些杂项也列入成本计算中:)
作者:
Kai1216 (Q_Q)
2016-03-07 22:23:00可以用钱处理的都是小事 不要省
作者:
frank01 (小陈)
2016-03-07 22:26:00客人付了订金，你交不了货，还要扣客人的钱，同为卖家的我完全不认同，在你收订金前就该确认能否拿到货，不肯定就不要收人家订金.
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-03-07 22:47:00不应该扣，买家汇给你也有扣手续费，那汇给你的金额是不是也要先扣除再汇款
作者:
b150427 (銀æ鹿尾)
2016-03-09 06:16:00外国断货干代购屁事，交易前已经说明了就具有一定效力
作者: yuri326 (yuri326) 2016-03-09 19:43:00
断货也不是代购能预期的 但手续费这点小钱就算了吧
这应该是卖家出来赚钱 本来就应该负担的成本吧...