出货时寄错颜色
买家表示希望退货
也答应让他退货，也表示退货费用由我这边负担
买家是在1/22收到货 表示颜色有问题 1/23正式向系统提出退货
我看了一下系统要求我在2/1处理完此笔退货
否则款项会自动拨给买家 视为退货已完成
但我在1/22就告知买家 请她在1/28前以店到店退到我指定的门市
2/1前收到退回来的货 确认包装完好
我就可以操作系统尽快退款给她
结果到今天第四天 买家迟迟没有动作 联络买家之后
买家才表示她出国了 (也没说出国几天)
总之意思就是无法在2/1前退货 买家并说 若因为期限无法退货就算了
但其实我是觉得 如果我是对方 收到错误的颜色一定是心情超差XD
所以我是满想帮她退货的
再加上她一收到就反应问题 也在七天期限内
我是也有考虑 先向系统提出争议
再请买家之后私下跟我联系退货给我
我再用汇款的方式退款给对方 而不透过系统的官方管道
但是 因为出国而无法完成退货 这也不是我的问题
更何况 关于因为出国而无法如期完成退货这件事
对方一开始也没跟我沟通
是因为想说对方怎么都没动作 询问才知对方出国
所以想问一下大家
如果遇到这样的事情 会让对方退货吗
虽然买家说如果有期限就算了
但是 显然对方语气不太爽
但我想会在目前这种寒假期间出国
起码十天八天以上
等对方回来都不知多久了 可能我也会忘记退货这件事
想询问大家的意见 或有无相关处理经验 谢谢