[问题] 自动取消订单是谁的错?

楼主: shiyes (taeng-aholic)   2014-09-28 02:04:31
现在改成未寄出或未付款会自动取消订单
但我很好奇这样系统到底要怎么判别是谁的问题
买家下标了卖家未寄出当然是卖家问题
卖家出货了买家未付款取货则买家问题
但卖家按下执行出货后 买家反悔不买
卖家无法选择因买家不买进而取消订单
须搁置订单未出货七天后被自动取消
难道也是卖家的错?
而且未出货也未付款 又不能给买家评价
无法惩治此种买家之外还得害自己被系统记点?
其实稍早前有过此类问题
但无人回复 难道各卖家无此问题?
不能提出弃标 也不能给负评 无计可施
求求来个人解答吧...
作者: Maplelight (光楓)   2014-09-28 21:13:00
请问一下七天一定要寄出是竞标品还是直购品?
作者: mxsauce   2014-09-29 04:17:00
竞标品和直购的现货商品吧?
作者: clockwise (順時針)   2014-09-29 11:32:00
是露天还是Y拍?
楼主: shiyes (taeng-aholic)   2014-09-30 01:30:00
Y拍
作者: girl2765 (可喜可贺)   2014-10-01 14:00:00
请问是否有人知道,买家未结帐,已先告知不买了但他不知如何取消..那我该如何取消呢?只能放著不管吗未结帐不会有订单,我这该怎么动作?买家也说不会结帐
作者: Maplelight (光楓)   2014-10-02 10:09:00
我的拍卖>>拍卖小帮手Q&A>>我是卖家>>管理订单下面有取消订单的说明你要早点处理 不然买家过五天没有结帐会变成弃标抱歉 回头一看才发现未结帐XD竞标品他得标以后未结帐 你不要管他 他就是气标弃标
楼主: shiyes (taeng-aholic)   2014-10-02 22:55:00
谢谢M大 但我的状况是客人已结帐 而我已执行出货 不能取消但客人却留言说不要了 在这状态下我不晓得该怎么办才好?
作者: Maplelight (光楓)   2014-10-08 13:36:00
是已付款还是未付款?你"执行出货"了应该没有没出货的问题......阿不对 你是超取吗?囧>不然就拼一口气 照寄 跟他说已经寄出了 给他负评XD可是好像已经过很久了囧>我们卖场是退货要对方付手续费&运费 所有商品页都有写所以如果已付款倒是可以扣他钱,不过还没寄出这点就..

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