[问题] 关于露天拍卖评价问题

楼主: pedan2008 (pedan)   2014-09-24 12:15:46
我记得露天不干涉买卖双方的评价
除非有方违规或不履行弃标等明确的方向
事情是这样的,这次我受人之托帮忙买手机,身份变成买家
平常我是卖居多,但这个问题在卖家版问应该大家较有经验?!^^a
卖家卖场标明"全新,续约机要去神脑领机"
9/13和卖家电话联络后,我说要和朋友确认后会再打给他~
隔没多久打电话,卖家都未接!!后来我就直接作下标~反正先下标先赢嘛XD
卖家真的不好联络,电话都未接也不回,不想卖的话也该说一声?!= =a
后来终于有悄悄话留言汇款帐号,9/16早上去汇款并结帐付款通知,9/19收到手机
打开一看,竟然是开封过,手机上有层塑胶膜不见了,且萤幕是布满指纹
还有...手机还没关机!!!!
看了差点没晕倒~但也有猜测到对方是在领机过程中拆开来检查
但拆开...这不是要先询问买家吗?或者检查完后,也要关机,萤幕擦干净
塑胶膜要包回去!(不然我直接买二手很新的手机就好啦)
很生气情况下给负评并留言
"可以解释一下,你标题及内文都说全新机,但我收到时,却是已拆封,
手机还"开机"状态,萤幕上布满了指纹,新手机上的塑胶套也不见了!
当初你说全新才和你买的,这和买二手机有什么差别?!"
其实我并没有要退货,如果对方态度ok,处理好~我会更改评价!!
结果卖家也回负评"我的网页都说是神脑续约机了。买手机过程就是店员在人面前拆封开
机检查,怎么可能没指纹?没检查然后拿到机王算谁的?领机时间你去神脑都查的到!你
不喜欢明天一早拿去邮局寄回。我行的直坐的正,绝对是新的。你不要,这价钱还有别人
排队买。"
卖家一直强调他卖的超便宜~叫我赶快寄还给他
(说真的,我还有看到更便宜,只是朋友就是要买神脑货!)
后来觉得在评价上回来吵也不是办法~我就回悄悄给他
为了软化,我还和他道歉说应该要先在留言反应,因太生气才会给负评~
但处理ok,是会改评价!
并和他强调"开封过"的手机,不管有没有使用过,都叫二手机了!也请他去外面通讯行问!
也请他将心并心,今天买全新机,收到时却是拆封+开机+布满指纹+手机上塑胶带被丢掉
,任何人都会不开心的!
而手机本来就是要买来用,朋友怕刮伤也去贴保护贴~退来退去也很麻烦
可以的话希望可以退个100或200当送个保护贴!之后在互改评价,当这事落幕!
我都写成这样,结果他回我:
"抱歉。我卖这手机已经很便宜了。我本来只打算高雄面交避免争议和省运费。
外面卖要6500不含运。如果你不喜欢,拜托请今天寄出,不要拖。只要没刮痕.
配件没使用,一定退费。"
是我不懂他的点,还是他不懂我的点??
我买6200元全新未拆情况下,有算便宜!但重点他是拆开还开机...
他的处理方式就是一直叫我寄回去~
但朋友觉得很麻烦~手机也贴了玻璃贴,运费卖家也不会付!
以我是买家立场来说,有准时汇款~收到商品不符才给负评,卖家也回报负评
这样的情况下,我可向露天客服申诉撤销负评吗?
作者: applemaymay (小苹果)   2014-09-24 14:14:00
我觉得他拆开验机很正常……不然有问题还要吵很麻烦。有买到便宜也能查证领机时间。我可以接受。
作者: girl2765 (可喜可贺)   2014-09-24 14:32:00
我也可以接受..且他处理方式没啥问题,阿沙力愿意退货以他的立场来说,这是遇到争议最简单的处理方式了也免得之后又卢其他问题..这种买家很多,不是说你啦
作者: givigan (天晴空)   2014-09-24 14:38:00
负评开场 很容易发生这种结局 其实本来都很好处理的电话或是敲敲话联系 瞧不好在负评也没关系负评开场对卖家来说 就是先给你用力巴头 再来说道理正常卖家也会有火 本来想要好好处理道歉 也会硬起来对干
作者: generally (滚来滚去)   2014-09-24 15:00:00
因为你先给他负评了
作者: limpidfish (墨子)   2014-09-24 16:34:00
收到商品不符也是属于交易纠纷,客服不会介入,所以不符合移除负评规定
作者: givigan (天晴空)   2014-09-24 16:44:00
基本上负评给下去 就等于翻桌了 除非遇到卖家EQ很高或是很想把负评处理掉 才会好好来处理~
作者: shougene (基因)   2014-09-24 23:25:00
我也觉得没什么问题,即然人家都要你退了,也表示不在意要赚你这一笔钱,而且你们的认知起点不同你认为是二手机,但人家是全新机,即然如此不如退一退何必让你在那边杀价杀来杀去的...
作者: yukan1104 (yukan_my_love)   2014-09-25 00:22:00
一直强调人家卖得没比较便宜,真的蛮像是买家的xd;话说原po不说手机型号,大家怎知道正常价钱是多少xd
楼主: pedan2008 (pedan)   2014-09-25 00:28:00
感谢以上大大的建议!负评这点我也有检讨,也和对方道歉给楼上:是很红的AXUS~收到看到拆封时有猜到是作检查,但无告知且没作好清洁g大:对方不是很好联络,电话不太接,悄悄话很久回但负评回的还满快的XDs大:不是杀价~买了再杀价没品事我可不做!XD而且只为了一、两佰很没有经济效应,只是奇檬子退掉我也双手赞成,但原因如文..我会试着再沟通~^^有作过3C买卖的大大,应该会很清楚拆封的禁忌!若全新已拆封,也必要事先告知~
作者: shougene (基因)   2014-09-25 02:15:00
事后谈价格,加上前提先负评,在卖家角度就像杀价 XD立场不同,怎么样都不会有交集,因为各自都有理,也都对另外卖家总是不爱退货,即然都让你退,为什么不退呢?
作者: limpidfish (墨子)   2014-09-25 10:38:00
原PO为什么不退,应该是朋友懒的退了吧,反正东西没坏掉,外观也很新,手指纹自己擦一擦就好,就不想退了其实我觉得原PO没什么好激动,因为你是帮你朋友买,碰到这种事也不是你能预期的,如果你朋友不介意这些事,你就别和卖家计较,顶多提醒卖家下次寄货时"记得关机"包装尽量弄回去,因为你希望收到美美的商品而不是已经被拆得乱七八糟的手机,要卖家退你一两百保护贴我觉得有点超过,因为卖家并不是卖瑕疵货或有少配件给你,只是在验完货后没有帮你把手机漂漂亮亮的装回去,这种的提醒一下卖家就好,凹个一两百元会给人感觉你在变相杀价
作者: clockwise (順時針)   2014-09-26 01:01:00
其实没先沟通反而以给负评开场 结果也就可以想像了
作者: givigan (天晴空)   2014-09-26 14:15:00
3C拆封禁忌? 我买的3C大部分都拆封的耶 因为卖家要贴保固如果电话跟悄悄话都没有回 那可以好评或普通沟通反正随时都可以转负评(翻桌)= =

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