[闲聊] 因为疏忽漏掉买家的汇款而被给了负评

楼主: generally (滚来滚去)   2014-06-26 19:05:28
从小就有迷糊的毛病
之前在ptt 卖一台ipad, 同时又在另一个网站卖acer平版
结果不小心把两人搞成同一个人,刚好两人都在同天打电话来
时间地点都约一样,也都说是平板电脑,结果买acer平板的先来面交
但因为他是帮朋友拿,所以只知道价钱是四千多,我却以为他是要买ipad的那一位
说是一万多哦,他就说那他不买了,我想说他不买那我就回家了
一直到回家后开电脑才发现那位买acer的买家写信来骂我明明说好四千多怎么去
到现场变一万多,怎么做生意的,我才知道是我弄错了,然后买ipad那一位没有不买
他有依约前来我却先回去了,当天变成两个人都失约了,
连忙跟两位道歉后,买ipad那位就亲自送去他上班的地点去给他
而买acer平板的那位还是约同地点面交,只是他有碎念没比较便宜还害他跑两趟
但还好他没给负评
没想到最近又出错了,就是之前提到有买家先发付款通知,但我查帐没查到
之后才发现其实他有入帐,只是我以为他是买1张(他数量只下标1),
不知道他是要买六张(他汇了六张的钱),加上最近这几天有好几个买家同时汇款
,就miss掉了他的款项,所以才误以为他没汇
但有发悄悄话通知跟他未收到付款,不过他没回,所以我以为他要弃标不买
就把他浸黑名单,没想到后来他给我负评说17日就汇款了,想要询问我寄出没却发现
被浸黑名单,所以给我极差评
虽然我有跟他道歉,有很快把东西寄出,还多送了份小礼物希望他能改为好评
但他似乎不领情,还是维持负评,也只能认了,毕竟是我的错
一直以来露天拍卖没得到过负评啊,这是第一次收到买家的负评,就有点伤心
还好我只是小卖家,不过是成交个几笔就搞得焦头烂额,出错连连
大卖家肯定常常要处理成千上百的订单,不知道怎么管理的
作者: mokumi (mokumi)   2014-06-27 00:17:00
还好只是负评 如果比较敏感的 跑去报警你就比较麻烦了以后还是小心点吧 毕竟是扯到金钱 心细点比较好
作者: moocya (廉价劳工)   2014-06-27 01:40:00
大卖家就更习惯了阿~这种负评就算了,自己错没话讲
作者: MOONDAY79   2014-06-27 08:23:00
是你的问题无误,不过你出包的机率也太大了
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-06-27 12:33:00
感觉就是蛮心不在焉造成的 建议你先严谨自己的态度先吧:)
作者: hhi0531 (小伊)   2014-06-27 21:05:00
你的问题真的蛮大的...面交平板的事件,都不用确认对方手机号码? 我连和一个人面交都会确认号码+对方的姓(ex陈先生
作者: girl2765 (可喜可贺)   2014-06-28 00:17:00
你出的包都很大耶,会给买家造成困扰的那种
作者: givigan (天晴空)   2014-06-28 14:16:00
我补折后都会在款项后面作记号 代表这笔交易完成过一两天看到 有款项都还没有记号 就知道有人有汇款但是还没处理 这样的方式来提醒自己
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-06-30 01:51:00
自已的确认方式没有规画好 所以容易出错 要想一套流程出来比较好噢 我面交有一次同一个时间约10人up 有打折的有赠品的有注意事项的 一直都没lost过 规画一下吧^^

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