我遇到有点尴尬的状况，
买家昨天在露天下单，
我今天傍晚出货送去7-11后，
买家刚刚才告知说不想买了，
目前东西是还在7-11，
但去问了7-11，也电话询问了露天客服，
都告知说东西刷了条码后就没有办法退了，
只能等流程走完，
也就是这个货要送到指定店家，
七天后没有领，再退回来我这边。
请问一下遇到这个状况有其他更积极的解决方式吗？
60元运费的部分是不是没有办法拿回来，
该不该给买家弃标投诉和负评呢？

可以刷退，只是流程复杂要请店长处理，一般店员可能不晓得如何刷退所以直接告诉你不能退http://ppt.cc/fOzw 参考这篇文章