楼主:
jimmmy (心不透彻)
2014-06-18 22:47:51想问一下各位
我是在XX拍卖上面 卖CD
今天有一个客户下标之后
就立即汇款了
而我通常在寄出之前 会重新检查一遍CD
刚刚发现
CD的歌词本靠近 CD壳的四个“固定处”有一点点破损
（因为歌词本太厚了）
请问各位
1.我需要先写信告知客户，并询问客户
是否继续购买吗？
2.还是寄出之后 等客户反应
再折价一部份给他呢??
3.还是有别的建议吗
作者:
lorl (lorl)
2014-06-18 23:42:00有问题都是先告知好 如发生问题后续处理成本也比较高
作者:
hhi0531 (小伊)
2014-06-19 00:15:00先告知，如果寄出后他不愿折价，坚持要退货，那你不就损失运费? 毕竟商品有瑕疵未告知本来就卖家要赔运费先告知若他无意见，皆大欢喜。若他不能接受，就取消交易，对双方都省事。当然你说的折价也可以跟对方谈看看
是特殊的壳吗 不然光南之类的有卖空壳 可以换吧@@？
作者:
hhi0531 (小伊)
2014-06-19 12:26:00楼上，有瑕疵的好像是歌词本喔@@
作者:
givigan (天晴空)
2014-06-19 13:55:00对方付款算快速 我会选择电话直接联系告知 不能接受再退款
楼主:
jimmmy (心不透彻)
2014-06-19 17:58:00谢谢大家宝贵建议。已经私信告知对方说 这是非常轻微的瑕疵。叫我直接寄了
阿 我以为是歌词本太厚把壳撑爆了>////<手机滑太快XDD